Tài khoản ngân hàng mất số điện thoại phải làm sao?

Tài khoản ngân hàng mất số điện thoại: Xử lý như thế nào?

Trong thời đại số hóa, tài khoản ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong các giao dịch tài chính. Tuy nhiên, trường hợp tài khoản ngân hàng bị mất số điện thoại đăng ký có thể gây không ít phiền toái cho người dùng. Trong trường hợp này, khách hàng cần bình tĩnh và thực hiện các bước sau để khôi phục số điện thoại bị mất:

1. Liên hệ chi nhánh ngân hàng

Bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với chi nhánh ngân hàng nơi khách hàng mở tài khoản. Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn chi tiết các thủ tục cần thực hiện để đổi số điện thoại đăng ký.

2. Chuẩn bị giấy tờ tùy thân

Khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ tùy thân hợp lệ, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Sổ hộ khẩu hoặc giấy tạm trú

3. Đến chi nhánh ngân hàng và yêu cầu đổi số điện thoại

Tại chi nhánh ngân hàng, khách hàng sẽ trình bày giấy tờ tùy thân và yêu cầu nhân viên cập nhật số điện thoại mới cho tài khoản ngân hàng. Nhân viên sẽ tiến hành xác thực thông tin và cập nhật số điện thoại theo yêu cầu.

4. Xác nhận thông tin mới

Sau khi số điện thoại mới được cập nhật, ngân hàng sẽ gửi tin nhắn xác nhận đến số điện thoại mới. Khách hàng cần kiểm tra thông tin và thông báo cho ngân hàng nếu có bất kỳ sai sót nào.

5. Kích hoạt dịch vụ ngân hàng điện tử (nếu có)

Nếu khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, sau khi đổi số điện thoại, họ cần kích hoạt lại dịch vụ bằng cách liên hệ với ngân hàng hoặc đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng điện tử.

Lưu ý:

• Khách hàng nên bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng, bao gồm số điện thoại đăng ký, mật khẩu, mã PIN…
• Nếu không thể đến chi nhánh ngân hàng trực tiếp, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng của ngân hàng để được hướng dẫn.
• Việc đổi số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng có thể mất một khoảng thời gian nhất định, vì vậy khách hàng cần kiên nhẫn chờ đợi.