Tại sao huỷ sms banking rồi vẫn bị trừ tiền Vietcombank?

Tại sao hủy SMS Banking Vietcombank rồi vẫn bị trừ tiền?

Khi khách hàng hủy dịch vụ SMS Banking Vietcombank, họ có thể thắc mắc tại sao vẫn bị trừ tiền. Nguyên nhân phổ biến nhất cho vấn đề này liên quan đến chu kỳ thanh toán của dịch vụ.

Chu kỳ thanh toán

Dịch vụ SMS Banking Vietcombank có chu kỳ thanh toán hàng tháng, thường trùng với ngày mở tài khoản. Nếu khách hàng hủy dịch vụ giữa hoặc cuối tháng, họ vẫn sẽ bị tính phí cho toàn bộ chu kỳ đó, ngay cả khi đã hủy.

Số tin nhắn đã gửi

Phí dịch vụ SMS Banking được tính theo số lượng tin nhắn đã gửi trong chu kỳ. Khi hủy dịch vụ, khách hàng cần lưu ý rằng họ vẫn sẽ bị tính phí cho tất cả tin nhắn đã gửi cho đến thời điểm hủy.

Cách giải quyết

Để tránh bị tính phí sau khi hủy dịch vụ SMS Banking, khách hàng nên hủy dịch vụ vào đầu chu kỳ thanh toán. Điều này đảm bảo rằng họ chỉ bị tính phí cho các tin nhắn đã gửi trước thời điểm hủy.

Để kiểm tra lịch sử giao dịch và xác nhận thời điểm tính phí, khách hàng có thể truy cập ứng dụng Vietcombank hoặc liên hệ trực tiếp với tổng đài của ngân hàng.