Tại sao ngân hàng Acb không gửi mã OTP?

Tại sao ngân hàng ACB không gửi mã OTP?

Mã OTP (One-Time Password) là một lớp bảo mật bổ sung được sử dụng để bảo vệ các giao dịch tài chính bằng cách tạo ra một mật khẩu dùng một lần được gửi đến số điện thoại đã đăng ký của khách hàng. Trong một số trường hợp, khách hàng ACB có thể không nhận được mã OTP, dẫn đến khó khăn trong việc hoàn tất các giao dịch.

Nguyên nhân tại sao không nhận được mã OTP từ ACB:

• Kết nối mạng kém: Kiểm tra kết nối mạng điện thoại của bạn để đảm bảo không ở chế độ máy bay.
• SIM bị khóa: Xác minh SIM đang sử dụng không bị khóa chiều, đặc biệt là chiều nhận tin nhắn.
• Vấn đề về hệ thống của ACB: Trong một số trường hợp hiếm hoi, hệ thống của ACB có thể gặp sự cố khiến việc gửi mã OTP bị chậm trễ hoặc gián đoạn.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối mạng: Bật chế độ máy bay rồi tắt lại để làm mới kết nối.
• Kiểm tra SIM: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo SIM không bị khóa.
• Thử lại: Nhấn nút “Gửi lại” trên trang giao dịch để yêu cầu gửi lại mã OTP.
• Liên hệ ACB: Nếu các bước trên không khả thi, hãy liên hệ với tổng đài ACB qua số điện thoại 1900545486 hoặc đến trực tiếp chi nhánh ACB gần nhất để được hỗ trợ.

Lưu ý quan trọng:

• ACB sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP qua điện thoại hoặc tin nhắn văn bản.
• Nếu bạn nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn yêu cầu cung cấp mã OTP, hãy báo lại ACB ngay lập tức để tránh rủi ro về bảo mật.
• Đảm bảo giữ bí mật thông tin mã OTP để tránh bị kẻ xấu lợi dụng.