TikTok trả hàng trong bao nhiêu ngày?

Thời hạn và chính sách trả hàng trên TikTok

TikTok, nền tảng video phổ biến toàn cầu, hiện đã lấn sân sang lĩnh vực thương mại điện tử. Tương tự như các nền tảng khác, TikTok cũng thiết lập chính sách hoàn trả rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của người mua.

Thời hạn trả hàng

Người dùng TikTok có thể trả hàng trong vòng 6 ngày kể từ ngày nhận hàng. Điều này áp dụng cho các sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc không đúng mô tả.

Quy trình trả hàng

Quy trình trả hàng trên TikTok rất đơn giản và thuận tiện:

1. Liên hệ người bán: Đầu tiên, hãy liên hệ với người bán và thông báo về ý định trả hàng. Cung cấp bằng chứng về lỗi, hư hỏng hoặc sự không tương thích của sản phẩm.
2. Đóng gói sản phẩm: Đóng gói cẩn thận sản phẩm cần trả lại vào hộp ban đầu hoặc hộp thay thế tương tự.
3. Trả hàng trực tiếp: Mang gói hàng đến điểm giao hàng được chỉ định bởi TikTok. Bạn sẽ nhận được biên lai trả hàng làm bằng chứng.
4. Trả hàng qua bưu điện: Nếu không thuận tiện đến điểm giao hàng, bạn có thể trả hàng qua bưu điện. Xin lưu ý rằng bạn chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển.

Điều kiện trả hàng

TikTok chỉ chấp nhận trả hàng đối với các sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng ban đầu, không bị hư hỏng thêm.
• Bao bì phải nguyên vẹn và không bị rách.
• Bạn phải cung cấp biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
• Sản phẩm phải thuộc diện được hoàn trả trong thời hạn 6 ngày.

Hoàn tiền

Sau khi hoàn tất quy trình trả hàng, tiền hoàn sẽ được trả lại vào tài khoản thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 2-7 ngày làm việc.

Chính sách hoàn trả của TikTok khá đơn giản và dễ hiểu, đảm bảo quyền lợi của người mua. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với đơn đặt hàng của mình, đừng ngần ngại liên hệ với người bán hoặc TikTok để được hỗ trợ.