Tra soát giao dịch trong bao lâu?

Thời gian tra soát giao dịch thẻ: Một hành trình đa dạng theo ngân hàng

Trong thời đại kỹ thuật số đầy tiện lợi, giao dịch thẻ ngày càng trở nên phổ biến, song song với đó là rủi ro về giao dịch gian lận. Khi sự cố xảy ra, việc tra soát giao dịch là điều cần thiết để làm sáng tỏ tình hình và bảo vệ quyền lợi của người dùng. Mỗi ngân hàng có quy trình tra soát riêng, dẫn đến thời gian xử lý giao dịch khác nhau.

Ngân hàng ACB: 5-60 ngày linh hoạt

Ngân hàng Á Châu (ACB) mất từ 5 đến 60 ngày để tra soát giao dịch thẻ. Khoảng thời gian này phụ thuộc vào loại thẻ được sử dụng và địa điểm giao dịch. Đối với thẻ tín dụng, thời gian tra soát có thể mất đến 60 ngày, trong khi thẻ ghi nợ nội địa thường nhanh hơn, chỉ trong vòng 5-10 ngày.

Vietcombank: Giao dịch tiêu chuẩn và gian lận

Vietcombank có thời gian tra soát khác nhau tùy thuộc vào bản chất của giao dịch. Đối với giao dịch thẻ ghi nợ nội địa thông thường, thời gian tra soát là 30-45 ngày. Tuy nhiên, nếu phát hiện giao dịch gian lận, thời gian tra soát có thể kéo dài đến 105 ngày.

Tầm quan trọng của thời gian tra soát

Thời gian tra soát giao dịch ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian giải quyết các khiếu nại liên quan đến gian lận hoặc tranh chấp. Khi thời gian tra soát dài, người dùng phải chờ đợi lâu hơn để biết kết quả và nhận lại tiền nếu giao dịch không hợp lệ. Mặt khác, thời gian tra soát hợp lý sẽ giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng, bảo vệ quyền lợi của người dùng và hạn chế thiệt hại tài chính.

Những lưu ý khi tra soát giao dịch

Để quá trình tra soát giao dịch diễn ra hiệu quả, người dùng cần lưu ý những điều sau:

• Báo cáo giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận ngay lập tức cho ngân hàng.
• Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về giao dịch khiếu nại.
• Giữ lại biên lai giao dịch và các tài liệu liên quan.

Việc tra soát giao dịch có thể mất một khoảng thời gian đáng kể tùy thuộc vào ngân hàng và bản chất của giao dịch. Tuy nhiên, bằng cách hiểu quy trình tra soát và báo cáo kịp thời các vấn đề, người dùng có thể bảo vệ quyền lợi của mình và thúc đẩy quá trình giải quyết tranh chấp được nhanh chóng và hiệu quả.