Email của Shopee là gì?

Email liên lạc của Shopee

Shopee, nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy qua email. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào liên quan đến tài khoản, đơn hàng hoặc các dịch vụ của Shopee, bạn có thể gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của họ tại:

[email protected]

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Shopee sẽ trả lời email của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Vui lòng cung cấp thông tin cụ thể về vấn đề bạn gặp phải cùng tên, số điện thoại và ID đơn hàng (nếu có) để họ có thể hỗ trợ bạn hiệu quả.

Các vấn đề có thể được giải quyết qua email:

• Vấn đề về tài khoản (ví dụ: đăng nhập, mật khẩu)
• Vấn đề về đơn hàng (ví dụ: tình trạng giao hàng, hoàn trả)
• Truy vấn về sản phẩm (ví dụ: đặc điểm kỹ thuật, tính khả dụng)
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật (ví dụ: lỗi ứng dụng, sự cố thanh toán)
• Đề xuất và phản hồi

Lưu ý:

• Khi gửi email, hãy đảm bảo sử dụng địa chỉ email đã liên kết với tài khoản Shopee của bạn.
• Cung cấp càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt để đội ngũ hỗ trợ có thể giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng.
• Kiểm tra hộp thư đến và thư mục rác của bạn để biết phản hồi của họ.
• Đừng chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua email.

Nếu bạn không nhận được phản hồi sau một vài ngày, bạn có thể liên hệ với Shopee thông qua các kênh hỗ trợ khác, chẳng hạn như trò chuyện trực tiếp hoặc trung tâm trợ giúp.