Miért nem kapja meg a Messenger üzenetet?

Miért nem érkeznek meg az üzeneteim a Messengerben?

Előfordulhat, hogy nem kapsz üzeneteket a Messenger alkalmazásban. Ennek számos oka lehet, de szerencsére mindegyik könnyen megoldható.

1. Ellenőrizd az internetkapcsolatodat

Az első dolog, amit meg kell tenned, hogy ellenőrzöd, hogy a telefonod csatlakozik-e az internethez. Ez lehet Wi-Fi vagy mobil adatkapcsolat. Ha a kapcsolat gyenge vagy nem stabil, az üzenetek küldése és fogadása is problémás lehet.

2. Frissítsd a Messenger alkalmazást

Ha az internetkapcsolatod rendben van, ellenőrizd, hogy a Messenger alkalmazásod naprakész-e. A régi verziók hibákat tartalmazhatnak, amelyek megakadályozhatják az üzenetek fogadását. A frissítéshez nyisd meg az alkalmazásboltot, és keresd meg a Messengert. Ha frissítés elérhető, kattints a “Frissítés” gombra.

3. Ellenőrizd a telefonodon a szabad helyet

Ha a telefonodon nincs elegendő szabad hely, előfordulhat, hogy új üzeneteket nem tudsz fogadni. A tárolóhely felszabadításához törölhetsz felesleges fényképeket, videókat vagy alkalmazásokat.

4. Indítsd újra a Messenger alkalmazást és az eszközt

Ha az előző lépések nem oldották meg a problémát, próbáld meg újraindítani a Messenger alkalmazást. Ha ez sem segít, indítsd újra az eszközt. Ez megoldhatja az ideiglenes hibákat, amelyek megakadályozzák, hogy üzeneteket kapj.

5. Lépj ki a Messenger alkalmazásból, majd jelentkezz vissza

Ha az előző lépések nem segítettek, próbálj meg kijelentkezni a Messenger alkalmazásból, majd újra bejelentkezni. Ehhez koppints a profilképedre, majd menj a “Beállítások és adatvédelem” oldalra. Innen válaszd ki a “Fiók” menüpontot, és koppints a “Kijelentkezés” gombra. Miután kijelentkeztél, jelentkezz vissza, és ellenőrizd, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is problémáid vannak az üzenetek fogadásával a Messenger alkalmazásban, fordulj a Messenger ügyfélszolgálatához további segítségért.