Miért nem látom a Messenger üzeneteket?

Miért nem látom a Messenger üzeneteket?

Ha nem látod a Messenger üzeneteidet, vagy ha az alkalmazás internetkapcsolati hibát jelez, annak valószínűleg szoftveres vagy hálózati oka van. Az alábbi lépésekkel elháríthatod a problémát:

• Frissítsd a Messenger alkalmazást: A régi Messenger verziókban kompatibilitási problémák lehetnek. Frissítsd a legújabb verzióra a probléma megoldása érdekében.
• Zárd be és indítsd újra az alkalmazást: A háttérben futó alkalmazások néha akadályozhatják egymást. Zárd be teljesen a Messenger alkalmazást, majd indítsd újra.
• Ellenőrizd az internetkapcsolatod: Győződj meg arról, hogy stabil WiFi- vagy mobilinternet-kapcsolatod van. Próbáld meg újraindítani az útválasztódat vagy a telefonod hálózati beállításait.
• Töröld az alkalmazás gyorsítótárát: A gyorsítótárban tárolt adatok néha megzavarhatják az alkalmazás megfelelő működését. Töröld az alkalmazás gyorsítótárát a beállítások menüben.
• Ellenőrizd a Facebook-oldaladat: Lehetséges, hogy a Facebook-oldalad le van tiltva vagy felfüggesztve, ami megakadályozza a Messenger üzenetek fogadását. Ellenőrizd a Facebook-oldaladat, és győződj meg arról, hogy aktív és jó hírnévvel rendelkezik.
• Jelentsd a problémát a Facebooknak: Ha a fenti lépések nem segítenek, jelentsd a problémát a Facebooknak. A Messenger alkalmazásban lépj a beállítások menübe, majd válaszd az “Új probléma jelentése” lehetőséget.

Ha továbbra is problémákat tapasztalsz az üzenetek fogadásával, próbáld meg eltávolítani a Messenger alkalmazást, majd telepíteni újra azt. Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj a Facebook ügyfélszolgálatához további segítségért.