Mitä tehdä jos puhelin hajoaa?

Puhelimen hajoaminen reissussa: Älä hätäänny, toimi näin!

Lomamatka, työreissu tai vaikkapa mökkiviikonloppu – puhelin on mukana menossa. Entä jos se hajoaakin? Pudotus, kastuminen, mystinen toimintahäiriö – tilanne on harmillinen, mutta ei toivoton. Tässä vinkkejä, miten toimia, jos puhelimesi rikkoutuu matkan aikana.

Ensimmäinen askel: Älä tee hätiköityjä päätöksiä!

Rikkoutuneen puhelimen heittäminen roskiin on ensimmäinen virhe, jonka voit tehdä. Säilytä puhelin, vaikka se olisi käyttökelvoton. Tämä on tärkeää erityisesti vakuutuskorvauksen saamisen kannalta. Vakuutusyhtiö saattaa haluta tarkastaa laitteen vahinkojen laajuuden.

Ota yhteyttä vakuutusyhtiöön:

Selvitä, kattaako matkavakuutuksesi tai kotivakuutuksesi puhelimen rikkoutumisen. Vaikka olisitkin epävarma korvattavuudesta, ota yhteyttä vakuutusyhtiöön ja kysy neuvoa. He voivat antaa ohjeita, miten edetä vahinkotilanteessa ja mitä dokumentteja tarvitset. Vahinkoilmoituksen tekemisen voi usein hoitaa kätevästi verkossa kotiin palattuasi.

Korjausmahdollisuudet:

Suomessa on laaja verkosto puhelimen korjaajia. Voit viedä puhelimesi korjaukseen lähimpään liikkeeseen, riippumatta siitä, missä päin Suomea olet. Muista ottaa korjauksesta kuitti ja selvitys tehdystä työstä.

Erikoistilanne: Puhelimen katoaminen tai varkaus:

Jos puhelimesi varastetaan matkan aikana, tee välittömästi rikosilmoitus paikalliselle poliisille. Ota ylös rikosilmoituksen tiedot ja kaikki mahdolliset yksityiskohdat tapahtuneesta. Noudata samalla tavalla kuin minkä tahansa muun matkatavaran katoamisessa – ota yhteyttä matkanjärjestäjään tai lentoyhtiöön, jos sellainen on. Ilmoita puhelimen katoamisesta myös vakuutusyhtiölle.

Varmuuskopiot pelastavat:

Puhelimen rikkoutuminen tai katoaminen on aina ikävä tilanne, mutta sen vaikutuksia voi minimoida säännöllisillä varmuuskopioilla. Varmuuskopioi puhelimesi tiedot pilvipalveluun tai tietokoneelle, jotta tärkeät kuvat, videot ja yhteystiedot eivät katoa laitteen mukana.

Muista nämä:

• Älä heitä rikkinäistä puhelinta pois.
• Ota yhteyttä vakuutusyhtiöön.
• Tee rikosilmoitus varkauden sattuessa.
• Säilytä kuitit ja korjausraportit.
• Varmuuskopioi tiedot säännöllisesti.

Näillä vinkeillä selviät puhelimen hajoamisesta tai katoamisesta reissussa mahdollisimman vähin vaurioin. Muista, että apua on saatavilla ja tilanne on usein ratkaistavissa!