Onko Telia DNA?

Telia ja DNA: Pysyykö kaikki ennallaan? Selvennystä operaattorimaisemaan

Olet ehkä törmännyt huhuihin tai kysymyksiin siitä, onko Telia ostanut DNA:n, tai ovatko ne jotenkin yhdistyneet. Tässä artikkelissa pureudutaan tähän kysymykseen suoraan ja selitetään, mitä mahdolliset yritysjärjestelyt tarkoittavat sinulle kuluttajana tai yrityksenä.

Lyhyt vastaus on: Ei. Toistaiseksi Telia ei ole ostanut DNA:ta. Vaikka telekommunikaatioala onkin jatkuvassa muutoksessa ja spekulaatiot yrityskaupoista ovat yleisiä, tällä hetkellä Telia ja DNA toimivat itsenäisinä operaattoreina Suomessa.

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä sinulle?

Paras tapa kuvata tilanne on, että mikään ei muutu. Olit sitten Telian tai DNA:n tyytyväinen asiakas, voit jatkaa asiointia aivan kuten ennenkin. Tämä koskee niin kuluttaja-asiakkaita kuin yritys- ja yhteisöasiakkaitakin.

• Palvelusi säilyvät ennallaan. Jos olet DNA:n asiakas, käytät edelleen DNA:n palveluita ja päinvastoin.
• Asiakaspalvelu pysyy ennallaan. Palveluita koskevissa kysymyksissä tai ongelmissa olet edelleen yhteydessä siihen operaattoriin, jonka asiakas olet. Telian asiakkaat ottavat yhteyttä Teliaan ja DNA:n asiakkaat DNA:han.
• Laskutus säilyy ennallaan. Laskut tulevat edelleen sieltä, mistä ovat tähänkin asti tulleet: Telialta tai DNA:lta riippuen siitä, kumman asiakas olet.
• Sopimusehdot säilyvät ennallaan. Nykyiset sopimukset ja ehdot pysyvät voimassa.

Miksi tämä selvennys on tärkeä?

Väärinkäsitykset tai epävarmuus teleoperaattoreiden välisistä suhteista voivat aiheuttaa hämmennystä ja jopa huolta asiakkaissa. Haluamme varmistaa, että tiedät tarkalleen, miten tilanne on, ja että voit luottaa siihen, että palvelusi toimivat normaalisti.

Loppupäätelmänä: Vaikka telekommunikaatioala onkin dynaaminen ja muutokset mahdollisia tulevaisuudessa, tällä hetkellä Telia ja DNA toimivat itsenäisinä yhtiöinä. Voit siis jatkaa normaaliin tapaan oman operaattorisi kanssa. Mikään ei ole muuttunut.