Miten nopeasti uusi Kela-kortti tulee?

Kela-kortti hukassa vai vanhentunut? Näin nopeutat uuden kortin saantia (ja mitä tehdä odotellessa)

Kela-kortti on pieni, mutta tärkeä osa sujuvaa asiointia apteekeissa, terveyskeskuksissa ja monissa muissa palveluissa. Jos kortti on kadonnut, varastettu tai sen voimassaoloaika on päättynyt, herää helposti kysymys: miten nopeasti uuden kortin saa käsiinsä?

Vaikka Kelan tavoitteena on postittaa uusi kortti kotiin yleensä 1-2 viikon kuluessa tilauksesta, on hyvä tiedostaa, että toimitusaikaan voivat vaikuttaa useat tekijät. Lomakausi, ruuhkapiikit tai tekniset ongelmat voivat pidentää odotusaikaa. Onneksi on olemassa keinoja, joilla voit sekä nopeuttaa prosessia että varautua odotukseen.

Ennen kortin tilaamista:

• Tarkista omat tiedot: Varmista, että Kela-korttiin merkityt tiedot, erityisesti nimesi ja henkilötunnuksesi, ovat ajan tasalla. Virheelliset tiedot voivat hidastaa kortin valmistusta ja postitusta.
• Varmista osoite: Tarkista, että Kelalla on käytössäsi oikea ja ajantasainen osoite. Väärä osoite johtaa väistämättä viivästyksiin. Voit tarkistaa ja tarvittaessa päivittää osoitteesi OmaKelassa.

Uuden kortin tilaus:

• OmaKela on nopein reitti: Uuden Kela-kortin tilaaminen OmaKelan kautta on yleensä nopein ja vaivattomin tapa. Voit seurata tilauksesi etenemistä reaaliajassa.
• Puhelinpalvelu ja toimipisteet: Jos OmaKelan käyttö ei ole mahdollista, voit tilata kortin myös puhelimitse tai henkilökohtaisesti Kelan toimipisteessä. Huomioi kuitenkin, että nämä kanavat voivat olla ruuhkaisempia.

Mitä tehdä odotellessa?

• Väliaikainen todistus: Jos tarvitset todistusta Kela-korvauksesta esimerkiksi lääkärissä käynnin yhteydessä, voit pyytää Kelasta väliaikaisen todistuksen. Sen voi tulostaa OmaKelasta tai pyytää puhelimitse.
• Henkilöllisyystodistus riittää usein: Apteekeissa ja monissa terveydenhuollon palveluissa riittää usein henkilöllisyystodistus Kela-korvauksen saamiseksi. Varmista kuitenkin etukäteen, että palveluntarjoaja hyväksyy tämän käytännön.
• Lääkekorvaukset jälkikäteen: Jos et saa lääkkeistäsi Kela-korvausta apteekissa, voit hakea korvauksen jälkikäteen Kelasta. Tämä edellyttää reseptiä ja apteekin kuitin.

Jos korttia ei kuulu:

• Ota yhteyttä Kelaan: Jos uusi Kela-kortti ei ole saapunut kahden viikon kuluessa tilauksesta, on syytä ottaa yhteyttä Kelaan. Tarkista ensin OmaKelasta tilauksen tila ja ota sen jälkeen yhteyttä Kelan asiakaspalveluun puhelimitse tai chatin kautta.

Yhteenvetona: Uuden Kela-kortin saapumisaika on yleensä 1-2 viikkoa, mutta viivästyksiä voi esiintyä. Tarkistamalla tietosi, tilaamalla kortin OmaKelassa ja tarvittaessa pyytämällä väliaikaisen todistuksen, voit nopeuttaa prosessia ja varautua odotukseen. Muista, että Kela-kortti on tärkeä, mutta harvoin välttämätön – usein henkilöllisyystodistus riittää tai korvauksia voi hakea jälkikäteen.