Miten aloittaa sähköposti kohteliaasti?

Kuinka aloittaa sähköposti kohteliaasti

Kohteliaan sähköpostin aloittaminen jättää positiivisen vaikutelman vastaanottajaan ja luo ammattimaisen sävyn. Viestiin sopivan aloituksen valinta riippuu sähköpostin sävystä sekä kirjoittajan ja vastaanottajan välisestä suhteesta.

Henkilökohtaiset viestit

Henkilökohtaisissa sähköposteissa on yleistä aloittaa puhutelulla. Yleisimmät puhutelut ovat:

• Hei
• Terve
• Moi
• Hyvä [vastaanottajan nimi]

Jos olet läheisissä väleissä vastaanottajan kanssa, voit käyttää myös lempinimiä tai muita tuttavallisia puhutteluita. Esimerkiksi:

• Hei hei, ystävä!
• Moi moi, rakas!

Virallisempi viestit

Suhteellisen virallisissa sähköposteissa puhuttelu voidaan jättää pois. Aloita sen sijaan suoraan aiheen käsittelyllä. Esimerkiksi:

• Haluaisin esitellä ehdotukseni…
• Kiitos yhteydenotostasi.

Voit myös käyttää kohteliaampaa aloitusta, kuten:

• Arvoisa [vastaanottajan nimi],
• Hyvä [vastaanottajan titteli],

Sopivan puhutelun valinta

Puhutelun valintaan vaikuttavat seuraavat tekijät:

• Suhde vastaanottajaan: Jos olet läheisissä väleissä vastaanottajan kanssa, voit käyttää henkilökohtaisempaa puhuttelua.
• Sähköpostin sävy: Jos sähköposti on epävirallinen, voit käyttää rennompaa puhuttelua. Virallisemmissa sähköposteissa kannattaa käyttää kohteliaampaa puhuttelua.
• Viestityyppi: Toivotusviesteissä tai onnittelukorteissa voit käyttää ystävällisempää puhuttelua. Työhakemuksessa tai reklamaatiossa kannattaa sen sijaan käyttää asiallista ja kohteliasta puhuttelua.

Muistathan myös huomioida kulttuurierot puhutteluiden käytössä. Esimerkiksi joissakin kulttuureissa on tapana käyttää etunimensä sijasta sukunimensä etuliitettä puhuteltaessa.