Voiko Playstation-pelin palauttaa?

PlayStation-pelin palautus: Onnistuuko se ja milloin?

Moni on joskus ostanut digitaalisen PlayStation-pelin ja katunut valintaansa. Onneksi Sony tarjoaa palautusmahdollisuuden, mutta se on sidottu tiettyihin ehtoihin. Perehdytäänpä siis tarkemmin siihen, milloin PlayStation-pelin voi palauttaa ja miten prosessi käytännössä toimii.

Lähtökohtaisesti PlayStation Storesta ostetuilla peleillä ja lisäosilla on 14 päivän palautusoikeus ostopäivästä. Tämä oikeus on kuitenkin voimassa vain, jos et ole aloittanut tuotteen lataamista tai suoratoistoa. Heti kun lataus on käynnissä, palautusoikeus käytännössä mitätöityy. Tämä koskee sekä kokonaisia pelejä että niiden sisäisiä ostoja, kuten DLC-paketteja ja virtuaalivaluuttaa.

On tärkeää ymmärtää, että pelkkä pelin ostaminen ei käynnistä latausta. Voit siis perua ostoksen, jos olet ostanut pelin vahingossa tai toinenkin miettiminen on muuttanut mieltäsi – kunhan et ole painanut latausnappia.

Entä jos lataus on jo käynnistynyt? Tällöin hyvityksen saaminen on huomattavasti vaikeampaa. Sony myöntää hyvityksiä ladatuille peleille vain poikkeustapauksissa, yleensä silloin, kun pelissä on merkittävä tekninen vika, joka estää sen pelaamisen kokonaan tai osittain. Tällöin sinun on otettava yhteyttä PlayStation-tukeen ja selitettävä ongelma tarkasti. Muista, että yksittäiset bugit tai pelin suunnitteluun liittyvät pettymykset eivät yleensä oikeuta hyvitykseen. Päätös hyvityksen myöntämisestä tehdään aina tapauskohtaisesti.

On hyvä huomata, että ennakkotilausten kohdalla säännöt ovat hieman erilaiset. Voit perua ennakkotilauksen milloin tahansa ennen pelin julkaisua. Julkaisun jälkeen ennakkotilatun pelin palauttaminen noudattaa samoja sääntöjä kuin muidenkin digitaalisten ostosten.

Yhteenvetona voidaan siis todeta, että PlayStation-pelin palauttaminen on mahdollista, mutta vain tietyin ehdoin. Kannattaa siis miettiä ostokset tarkkaan ja varmistaa, että haluaa pelin todella ennen latauksen aloittamista. Jos pelissä ilmenee tekninen vika, ota yhteyttä PlayStation-tukeen ja selitä tilanne.