갤럭시북의 보증기간은 얼마인가요?

갤럭시북 보증 안내

갤럭시북은 삼성전자에서 출시한 프리미엄 노트북 시리즈로서, 편리한 기능과 뛰어난 성능을 자랑합니다. 갤럭시북을 안심하고 사용할 수 있도록 삼성전자에서는 하드웨어와 소프트웨어에 대한 보증 서비스를 제공하고 있습니다.

보증 기간

갤럭시북의 기본 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. 이 기간 동안 제품에 하드웨어적 또는 소프트웨어적 결함이 발생하여 제대로 작동하지 않는 경우 삼성전자의 공인 서비스 센터에서 무상 수리 또는 교체 서비스를 받을 수 있습니다.

제외 사항

다음과 같은 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.

• 고객의 과실이나 부주의로 인한 손상
• 허가되지 않은 수리 또는 개조로 인한 결함
• 천재지변이나 화재, 수해와 같은 외부 요인으로 인한 피해
• 소모품(배터리, 충전기 등)의 마모 또는 소진
• 고객의 개인적인 취향이나 선호도에 따른 교체 요청

보증 신청 방법

갤럭시북의 보증을 신청하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 삼성전자 고객센터(080-6000-7000)에 연락하여 보증 신청을 요청합니다.
2. 고객센터에서 보증 상태를 확인하고, 결함 확인을 위해 서비스 센터를 안내합니다.
3. 서비스 센터에서 제품을 확인하고, 보증 기준에 해당하는 경우 무상 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다.

고객지원

갤럭시북 보증이나 제품 사용에 대해 문의 사항이 있으시면 삼성전자 고객센터(080-6000-7000)에 연락하시기 바랍니다. 고객센터에서는 친절한 상담원이 고객님의 문의 사항에 답변하고, 필요한 지원을 제공해 드립니다.