LG 냉장고 무상 수리 기간은 얼마나 되나요?

LG 냉장고 무상 수리 기간

LG 냉장고를 구매하셨다면 구매일로부터 3년 동안 무상으로 수리 서비스를 받으실 수 있습니다. 이는 공정 거래 위원회에서 정한 의무 보증 기간이며, LG는 이 기간 내에 발생하는 모든 기계적, 전기적 결함에 대해 책임을 집니다.

무상 수리 기간이 만료된 후에도 LG는 추가 비용으로 수리 서비스를 제공합니다. 그러나 이 기간 내에 수리가 필요한 경우 다음 사항을 확인하는 것이 중요합니다.

무상 수리 적용 범위

무상 수리 기간 내에 적용되는 결함에는 다음이 포함됩니다.

• 냉장고 문이 제대로 닫히지 않음
• 온도 조절 장치가 작동하지 않음
• 냉장고에서 이상한 소음이 남
• 냉장고가 얼음을 생성하지 않음
• 냉장고에서 물이 새거나 누출됨

무상 수리 적용 제외 사항

다음과 같은 경우에는 무상 수리가 적용되지 않습니다.

• 고의적 또는 과실로 인한 손상
• 부적절한 설치 또는 사용으로 인한 손상
• 기계적 또는 전기적 손상 이외의 손상 (예: 긁힘, 찌그러짐)
• 당사자가 제공하지 않은 부품 또는 액세서리로 인한 손상
• 권장되지 않는 세제 또는 세척 방법 사용으로 인한 손상

무상 수리 신청 절차

LG 냉장고에 문제가 발생한 경우 다음 절차에 따라 무상 수리를 신청할 수 있습니다.

1. LG 고객 지원 센터(1588-1926)에 문의하세요.
2. 고객 상담원에게 냉장고 모델 번호와 문제 증상을 설명하세요.
3. 고객 상담원이 문제를 진단하고 무상 수리 자격 여부를 확인합니다.
4. 무상 수리 자격이 확인되면 LG에서 기술자가 수리를 위해 방문할 예정일을 정합니다.
5. 예정된 날짜에 기술자가 방문하여 냉장고를 진단하고 수리합니다.

주의 사항

• 무상 수리를 받으려면 구매 영수증을 제시해야 합니다.
• 무상 수리 기간은 구매일로부터 시작되며, 제품이 교체된 경우 교체일로부터 다시 시작됩니다.
• LG는 냉장고에 대한 무상 수리 서비스를 제공하지만, 설치 또는 배송에는 별도의 요금이 적용될 수 있습니다.