Teams에서 보낸 메시지를 어떻게 삭제하나요?

Microsoft Teams에서 메시지를 삭제하는 방법은 간단하지만, 삭제 전에 몇 가지 중요한 사항을 숙지해야 합니다. 메시지를 삭제한다고 해서 모든 흔적이 완전히 사라지는 것은 아니기 때문입니다. 이 글에서는 Teams 메시지 삭제 방법과 함께 삭제 전 고려해야 할 사항, 그리고 삭제 후에도 메시지가 남을 수 있는 가능성에 대해 자세히 알아보겠습니다.

Teams 메시지 삭제 방법:

기본적으로 Teams에서 메시지를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 삭제할 메시지를 찾습니다. 채널 대화 또는 개인 채팅에서 삭제하고자 하는 메시지를 찾습니다.
2. 메시지에 마우스를 가져다 댑니다. 마우스를 메시지 위로 이동하면 메시지 오른쪽 상단에 “…” (더 보기) 아이콘이 나타납니다.
3. “삭제”를 선택합니다. “…” 아이콘을 클릭하면 메뉴가 나타나고, 그 중 “삭제” 옵션을 선택합니다.
4. 삭제 확인. 삭제를 확인하는 팝업 창이 나타나면 “삭제” 버튼을 다시 한번 클릭합니다.

모바일 앱에서는 메시지를 길게 탭하면 삭제 옵션이 나타납니다.

삭제 전 고려해야 할 사항:

• 삭제 알림: 메시지를 삭제하면 해당 채팅에 참여한 모든 사용자에게 “이 메시지가 삭제되었습니다.”라는 알림이 표시됩니다. 따라서 메시지를 삭제했다는 사실 자체는 숨길 수 없습니다.
• eDiscovery: 조직의 관리자는 eDiscovery 기능을 통해 삭제된 메시지를 복구할 수 있습니다. 법적 또는 규정 준수 목적으로 필요한 경우, 삭제된 메시지라도 복구될 수 있음을 인지해야 합니다.
• 스크린샷: 다른 사용자가 이미 메시지의 스크린샷을 찍었을 가능성이 있습니다. 메시지를 삭제한다고 해서 이미 캡처된 이미지까지 삭제할 수는 없습니다.
• 채널 대화 vs. 개인 채팅: 채널 대화에서 삭제된 메시지는 모든 참여자에게 영향을 미치지만, 개인 채팅에서 삭제된 메시지는 해당 대화 상대에게만 영향을 미칩니다.
• 편집 기능 활용: 단순한 오타나 표현 수정이라면 삭제보다는 “편집” 기능을 사용하는 것이 더 나을 수 있습니다. 수정 이력은 남지만, 삭제 알림으로 인한 혼란을 줄일 수 있습니다.

메시지가 남을 수 있는 가능성:

• 이미 읽은 메시지: 메시지를 삭제하더라도 이미 읽은 사람들의 기억에는 남아있을 수 있습니다.
• 외부 앱 연동: Teams와 연동된 다른 앱이나 서비스에 메시지 내용이 저장되어 있을 가능성도 있습니다.
• 캐시 데이터: 사용자의 기기 또는 Teams 서버에 캐시 데이터 형태로 메시지가 일시적으로 남아있을 수 있습니다. 하지만 이는 일반적인 접근으로는 확인할 수 없으며, 시간이 지남에 따라 자동으로 삭제됩니다.

Teams에서 메시지를 삭제하는 것은 간단하지만, 삭제의 한계와 파급 효과를 충분히 이해하고 신중하게 결정해야 합니다. 중요한 정보나 기밀 사항을 공유할 때는 메시지 삭제 기능에만 의존하지 말고, 보안 정책을 준수하며 신중하게 커뮤니케이션하는 것이 중요합니다.