SRT 미등록고객 환불은 어떻게 하나요?

SRT 미등록 고객 환불 신청 방법

SRT 미등록 고객이 승차권을 환불받으려면 발권 시 입력한 정보를 사용하여 신청합니다. 이는 개인정보 보호를 위해 비밀번호 입력이 필요하며, 출발 시각 전까지는 온라인으로, 그 후에는 역 창구에서 환불이 가능합니다.

온라인 환불 신청

• SRT 홈페이지(www.srt.co.kr)에 접속합니다.
• 우측 상단의 ‘환불’ 메뉴를 클릭합니다.
• ‘미등록 환불’을 선택합니다.
• 발권 시 입력한 정보(이름, 전화번호, 주민등록번호 또는 여권번호)를 입력합니다.
• 비밀번호를 입력합니다.
• 환불할 승차권 정보를 확인하고 확인을 클릭합니다.
• 환불 수수료를 확인하고 동의를 클릭합니다.
• 환불 받을 계좌 정보를 입력합니다.
• 환불 신청을 완료합니다.

역 창구 환불 신청

• 발권 시 입력한 정보(이름, 전화번호, 주민등록번호 또는 여권번호)를 기억합니다.
• 비밀번호는 필요하지 않습니다.
• 환불할 승차권을 가지고 역 창구를 방문합니다.
• 창구 직원에게 환불 의사를 밝힙니다.
• 직원이 필요한 정보를 확인합니다.
• 환불 수수료를 확인하고 동의합니다.
• 환불 받을 계좌 정보를 제공합니다.
• 환불 신청을 완료합니다.

환불 수수료

• 출발 시각 전에 온라인으로 환불 신청하는 경우: 환불액의 5%
• 출발 시각 전에 역 창구에서 환불 신청하는 경우: 환불액의 10%
• 출발 시각 후에 환불 신청하는 경우: 환불액의 50%

주의 사항

• 환불은 발권한 사람만이 신청할 수 있습니다.
• 환불은 발권일로부터 30일 이내에 신청해야 합니다.
• 환불 수수료는 환불액에서 공제됩니다.
• 환불은 현금 또는 계좌 이체로만 가능합니다.
• 신용카드로 결제한 승차권은 환불 시 신용카드로만 환불됩니다.