에어비앤비 리뷰를 지우는 방법은?

에어비앤비 리뷰는 에어비앤비 커뮤니티에서 신뢰를 구축하고 투명성을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 리뷰를 삭제하는 것은 일반적으로 권장되지 않습니다.

에어비앤비 후기 정책에 따르면 리뷰는 다음과 같은 경우에만 삭제될 수 있습니다.

• 사실적이지 않거나 오해의 소지가 있음
• 개인 정보 또는 기밀 정보가 포함되어 있음
• 차별적이거나 혐오스러운 언어가 사용되었음
• 상업적 또는 홍보적 목적으로 사용되었음
• 여러 계정을 사용하여 작성되었음

리뷰가 이러한 기준 중 하나에 부합하는 경우 에어비앤비에 신고할 수 있습니다. 에어비앤비 팀이 리뷰를 검토하고 정책 위반 여부를 확인합니다. 정책 위반이 확인되면 리뷰는 삭제됩니다.

리뷰가 삭제될 만큼 심각한 정책 위반이 아니더라도 리뷰에 공개 답변을 쓰는 것이 더 적절한 경우가 많습니다. 공개 답변을 이용하면 호스트는 리뷰에 제기된 문제에 대해 설명하고, 정보를 제공하고, 관점을 공유할 수 있습니다. 이는 투명성을 유지하고 잠재적 게스트의 우려를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

공개 답변을 쓰는 방법은 다음과 같습니다.

1. 에어비앤비 계정에 로그인합니다.
2. “리뷰” 페이지로 이동합니다.
3. 답변을 쓰고 싶은 리뷰를 클릭합니다.
4. “답변” 버튼을 클릭합니다.
5. 답변을 입력하고 “제출” 버튼을 클릭합니다.

공개 답변은 리뷰와 함께 게재되므로 잠재적 게스트가 리뷰에 대해 호스트의 관점을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.