에어비앤비 후기를 지우는 방법은?

에어비앤비 후기, 삭제는 가능할까요?

에어비앤비는 여행객과 호스트 모두에게 소중한 정보를 제공하는 플랫폼입니다. 특히 후기는 숙소 선택에 중요한 역할을 하는데, 때로는 잘못된 정보나 개인적인 감정이 담긴 후기로 인해 곤란한 상황에 처할 수도 있습니다. 그렇다면 에어비앤비 후기는 어떻게 삭제할 수 있을까요?

1. 본인이 작성한 후기 삭제:

본인이 작성한 후기는 언제든지 삭제 요청이 가능합니다. 에어비앤비 웹사이트 또는 앱을 통해 해당 숙소 페이지를 방문하고, 후기 섹션에서 “편집” 또는 “삭제” 버튼을 클릭하면 됩니다. 후기를 삭제하면 해당 숙소 페이지에서 더 이상 보이지 않으며, 에어비앤비 시스템에서도 삭제됩니다.

2. 다른 사용자가 작성한 후기 삭제:

다른 사용자가 작성한 후기는 에어비앤비 정책 위반 시 삭제 요청을 할 수 있습니다. 예를 들어, 후기에 욕설이나 개인 정보가 포함되어 있거나, 허위 정보를 담고 있는 경우 삭제 요청을 할 수 있습니다.

에어비앤비 정책 위반 사례:

• 욕설, 차별적인 발언, 폭력적인 내용 포함
• 개인 정보 (이름, 주소, 연락처 등) 노출
• 허위 정보, 사실과 다른 내용 포함
• 호스트 또는 게스트에 대한 비방, 협박
• 상업적 홍보 또는 광고

삭제 요청 방법:

에어비앤비 고객센터에 문의하여 삭제 요청을 할 수 있습니다. 에어비앤비 웹사이트 또는 앱에서 “도움말” 섹션을 통해 고객센터에 연락하면 됩니다. 삭제 요청 시에는 해당 후기의 링크와 삭제 사유를 명확하게 설명해야 합니다.

주의 사항:

• 에어비앤비는 후기 삭제 요청을 승인할지 여부를 결정할 권한을 가집니다.
• 에어비앤비 정책 위반 사항이 아닌 경우, 후기 삭제 요청이 거부될 수 있습니다.
• 후기 삭제는 영구적이며, 복구할 수 없습니다.

결론:

에어비앤비 후기는 여행 계획에 중요한 정보를 제공하지만, 때로는 삭제가 필요할 수도 있습니다. 본인이 작성한 후기는 언제든지 삭제할 수 있으며, 다른 사용자가 작성한 후기는 에어비앤비 정책 위반 시 삭제 요청을 할 수 있습니다. 삭제 요청 시 에어비앤비 고객센터에 연락하여 명확한 사유를 설명하는 것이 좋습니다.