교보캐시 환불은 어떻게 하나요?

교보캐시 환불 절차

교보 캐시 환불은 구매 당일부터 7일 이내에 가능합니다. 환불을 신청하려면 다음 과정을 따르세요.

1. e캐시 충전 화면 열기: 교보 캐시 충전 화면(https://ecash.kyobobook.co.kr)에 액세스하세요.

2. 로그인: 교보 문고 계정으로 로그인하세요.

3. 교보 캐시 확인: “내 e캐시 현황” 섹션에서 사용 가능한 교보 캐시 금액을 확인하세요.

4. 환불 요청: “교보 캐시 취소” 버튼을 클릭하세요.

5. 취소 양 입력: 취소하려는 교보 캐시 금액을 입력하세요.

6. 취소 사유 선택: 취소 사유를 드롭다운 목록에서 선택하세요.

7. 환불 계좌 입력: 환불을 받을 은행 계좌 번호를 입력하세요.

8. 환불 확인: 입력한 정보를 확인하고 “확인” 버튼을 클릭하세요.

환불 신청이 완료되면 교보 캐시가 사용한 결제 수단으로 환불됩니다. 환불 처리 기간은 결제 수단에 따라 다르지만 일반적으로 1~3영업일이 소요됩니다.

중요 사항:

• 구매 후 7일이 지난 경우에는 교보 캐시 환불이 불가능합니다.
• 부분 환불은 불가능합니다. 전체 금액을 환불해야 합니다.
• 환불 계좌는 신청자 본인 명의여야 합니다.
• 교보 캐시를 현금이나 기프트권으로 교환할 수 없습니다.

문의 사항이 있는 경우 교보 문고 고객센터(1544-1111)에 문의하세요.