Apa yang harus kita lakukan ketika kehilangan kartu ATM?

Hilang Kad ATM? Jangan Panik, Ikuti Langkah Ini!

Kehilangan kad ATM boleh menjadi pengalaman yang menakutkan. Bayangan wang kita jatuh ke tangan yang salah menghantui fikiran. Namun, jangan panik! Dengan tindakan yang cepat dan tepat, kita boleh meminimumkan kerugian dan melindungi diri daripada penipuan. Berikut adalah langkah-langkah penting yang perlu anda ambil sekiranya kad ATM anda hilang atau dicuri:

1. Tindakan Segera: Blokir Kad Anda!

Ini adalah langkah paling kritikal. Segera hubungi bank anda melalui talian hotline 24 jam yang tertera di belakang kad ATM atau melalui aplikasi mudah alih bank anda. Beritahu mereka tentang kehilangan kad anda dan minta mereka menyekat kad tersebut dengan serta-merta. Proses ini menghalang akses kepada akaun anda dan mencegah sebarang transaksi tidak dibenarkan. Jangan lengahkan langkah ini, walaupun anda mengesyaki ia hanya hilang seketika.

2. Laporan Polis: Bukti Rasmi Kehilangan

Selepas menghubungi bank, buat laporan polis di balai polis berhampiran. Laporan polis ini merupakan bukti rasmi kehilangan kad ATM anda dan penting sekiranya berlaku sebarang pertikaian atau tuntutan di kemudian hari. Simpan salinan laporan polis dengan teliti. Maklumat dalam laporan polis, termasuk nombor laporan, mungkin diperlukan oleh bank dan pihak berkuasa lain.

3. Pantau Akaun Bank Anda Secara Berterusan

Segera periksa akaun bank anda melalui aplikasi mudah alih atau laman web bank. Pantau setiap transaksi yang telah dilakukan. Segera laporkan sebarang transaksi yang mencurigakan atau yang tidak anda kenal pasti kepada bank anda. Ketepatan dan kelajuan dalam pemantauan ini adalah penting untuk mengesan sebarang aktiviti tidak dibenarkan seawal mungkin.

4. Tukar PIN Kad ATM Baru Anda

Setelah mendapat kad ATM penggantian, ubah PIN kad ATM anda dengan serta-merta. Pilih PIN yang sukar dijangka dan jangan gunakan maklumat peribadi seperti tarikh lahir atau nombor telefon. Ingat, keselamatan PIN anda adalah kunci utama dalam melindungi wang anda.

5. Aktifkan Notifikasi Transaksi

Kebanyakan bank menawarkan perkhidmatan notifikasi transaksi melalui SMS atau emel. Aktifkan ciri ini! Ia akan memaklumkan anda setiap kali berlaku transaksi daripada akaun anda. Ini membolehkan anda mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera dan mengambil tindakan sewajarnya.

Langkah Pencegahan Tambahan:

• Berhati-hati: Sentiasa berwaspada dengan persekitaran anda semasa menggunakan ATM. Elakkan menggunakan ATM di tempat yang gelap atau sunyi.
• Lindungi PIN anda: Jangan dedahkan PIN anda kepada sesiapa pun, termasuk keluarga atau rakan rapat. Tutup papan kekunci ATM semasa memasukkan PIN anda untuk mengelakkan pengintipan.
• Semak keadaan sekitar ATM: Periksa sama ada terdapat sebarang alat mencurigakan yang dipasang pada mesin ATM sebelum menggunakannya.

Kehilangan kad ATM adalah situasi yang tidak diingini, tetapi dengan tindakan pantas dan berjaga-jaga, kita boleh mengurangkan risiko dan melindungi kewangan kita. Ingat, bertindak pantas adalah kunci!