Bagaimana cara mengajukan permohonan kartu ATM yang hilang?

Kad ATM Hilang? Jangan Panik! Begini Caranya Mohon Kad Gantian Dengan Mudah

Kehilangan kad ATM sememangnya sesuatu yang membimbangkan. Bayangkan, akses kepada wang anda tiba-tiba terputus! Namun, jangan panik. Proses mendapatkan kad gantian kini jauh lebih mudah berbanding dahulu. Tiada lagi perlu beratur panjang di kaunter bank dan menghabiskan masa berjam-jam. Dengan kemudahan teknologi digital, anda boleh memohon kad ATM gantian dengan pantas dan efisien, hanya dari hujung jari anda.

Langkah pertama, dan yang paling penting, ialah melaporkan kehilangan kad ATM anda SEGERA. Ini amat penting untuk mengelakkan sebarang transaksi tidak dibenarkan dilakukan menggunakan kad anda. Kebanyakan bank menawarkan saluran pelaporan kehilangan kad melalui aplikasi mudah alih atau laman web rasmi mereka. Cari ikon “Hubungi Kami,” “Sokongan,” atau sebarang bahagian yang berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan. Laporkan kehilangan kad anda dengan segera, dan catatkan nombor rujukan laporan tersebut untuk rekod anda.

Setelah melaporkan kehilangan kad, langkah seterusnya adalah memohon kad gantian. Berikut adalah panduan ringkas:

1. Akses Platform Digital Bank Anda:

Buka aplikasi mudah alih atau portal perbankan internet bank anda. Pastikan anda menggunakan peranti yang selamat dan disambungkan kepada rangkaian internet yang berkeselamatan.

2. Cari Bahagian Pengurusan Kad/Perkhidmatan:

Navigasi ke bahagian “Pengurusan Akaun,” “Perkhidmatan,” atau bahagian yang serupa. Biasanya, ikon kad ATM atau menu khusus untuk pengurusan kad akan tersedia.

3. Pilih Opsyen Kad Gantian/Pendua:

Cari opsyen yang menyatakan “Mohon Kad ATM Gantian,” “Kad ATM Pendua,” atau sebutan yang hampir sama. Klik pada opsyen tersebut.

4. Isikan Maklumat yang Diperlukan:

Anda mungkin perlu memberikan beberapa maklumat seperti nombor akaun, nombor telefon, alamat emel, dan mungkin jawapan kepada soalan keselamatan. Pastikan maklumat yang diberikan tepat dan terkini.

5. Sahkan Permohonan:

Semak semula butiran permohonan anda sebelum mengemukakannya. Anda mungkin perlu mengesahkan permohonan melalui OTP (One-Time Password) yang dihantar ke nombor telefon atau emel berdaftar anda.

6. Bayaran:

Kebanyakan bank mengenakan bayaran kecil untuk perkhidmatan kad gantian. Jumlah bayaran akan dipaparkan sebelum anda mengesahkan permohonan.

7. Tempoh Pemprosesan:

Tempoh untuk menerima kad ATM gantian bergantung kepada polisi bank masing-masing. Biasanya, kad akan dihantar ke alamat anda dalam tempoh beberapa hari bekerja. Anda akan dimaklumkan melalui SMS atau emel apabila kad anda sudah dihantar.

Penting untuk diingat: Sentiasa berhati-hati dengan maklumat peribadi anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk perbankan internet atau nombor OTP anda dengan sesiapa pun.

Dengan mengikuti langkah-langkah mudah ini, anda boleh mendapatkan kad ATM gantian dengan pantas dan selamat. Semoga panduan ini membantu!