Teller kerja sampai jam berapa?

Jam Kerja Teller Bank: Lebih Daripada Sekadar 8 Pagi Hingga 3 Petang

Ramai yang menyangka kerja teller bank hanyalah sekadar mengira wang dan melayani pelanggan dari pukul 8 pagi hingga 3 petang. Realitinya, ianya lebih daripada itu. Walaupun waktu operasi kaunter bank mungkin berakhir pada pukul 3 petang WIB, jadual kerja seorang teller jauh lebih kompleks dan menjangkau lebih daripada sekadar waktu operasi yang dipaparkan.

Pernyataan bahawa teller bank bertugas setiap hari, Isnin hingga Ahad, dari pukul 8 pagi hingga 3 petang WIB, adalah gambaran umum yang terlalu ringkas. Ya, mereka mungkin hadir di kaunter pada waktu tersebut, tetapi persiapan sebelum waktu operasi dan kerja-kerja selepas kaunter ditutup memerlukan komitmen masa yang lebih panjang.

Bayangkan, sebelum pukul 8 pagi, seorang teller perlu:

• Memastikan mesin berfungsi dengan baik: Ini termasuk mengesahkan fungsi mesin kira wang, mesin deposit, dan sistem komputer. Kegagalan sistem boleh menjejaskan operasi seharian.
• Menyediakan wang tunai: Mengira dan mengesahkan jumlah wang tunai yang mencukupi untuk transaksi harian memerlukan ketelitian dan masa.
• Menerima dan menguruskan dokumen: Dokumen-dokumen penting perlu disusun dan disediakan untuk transaksi pelanggan.
• Mesyuarat ringkas pasukan: Sesetengah bank mungkin mempunyai sesi ringkas pada awal pagi untuk membincangkan isu-isu semasa dan strategi operasi harian.

Selepas pukul 3 petang, tugas seorang teller masih belum berakhir. Mereka perlu:

• Menyelesaikan urusan transaksi yang belum selesai: Ini mungkin melibatkan pengesahan dokumen, pengiraan wang, dan penyediaan laporan.
• Menyemak dan mengimbangkan akaun: Memastikan semua transaksi dicatatkan dengan tepat dan seimbang adalah sangat penting. Ini memerlukan ketelitian dan kepekatan.
• Menyusun dan menyimpan dokumen: Dokumen-dokumen transaksi perlu disimpan dengan selamat dan tersusun.
• Menjalankan kerja-kerja pembersihan dan penyelenggaraan kawasan kerja: Menjaga kebersihan dan kemas kawasan kerja adalah penting untuk operasi yang lancar.
• Mungkin terlibat dalam tugas-tugas tambahan: Ini termasuk kerja pentadbiran, latihan, atau tugasan khas yang diberikan oleh pengurus.

Justeru, walaupun waktu operasi kaunter bank mungkin berakhir pada pukul 3 petang WIB, seorang teller sebenarnya komited kepada tugasnya jauh lebih lama daripada itu. Jadual kerja mereka yang nampaknya tetap, sebenarnya fleksibel dan tertakluk kepada keperluan bank dan beban kerja harian. Ia memerlukan dedikasi, ketelitian, dan pengurusan masa yang cekap. Kesimpulannya, kerja seorang teller bukan sekadar “kerja kaunter” sahaja, malah melibatkan banyak proses penting di belakang tabir.