Apa syarat klaim garansi iBox?

Menuntut Jaminan iPhone Anda di iBox: Panduan Mudah & Lengkap

iBox, sebagai pengedar sah iPhone, menawarkan jaminan kepada pelanggannya. Namun, proses menuntut jaminan ini memerlukan beberapa syarat yang perlu dipenuhi. Kegagalan mematuhi syarat-syarat ini mungkin akan menyebabkan tuntutan anda ditolak. Artikel ini akan membimbing anda melalui syarat-syarat penting untuk menuntut jaminan iPhone di iBox, memastikan proses tuntutan anda berjalan lancar.

Syarat Utama Menuntut Jaminan:

Kejayaan tuntutan jaminan anda di iBox bergantung kepada beberapa faktor utama:

• Invois Asal yang Lengkap & Tidak Rosak: Invois pembelian iPhone anda daripada iBox merupakan dokumen paling penting. Pastikan invois asal disimpan dengan baik dan tidak rosak, termasuk maklumat seperti nombor siri, tarikh pembelian, dan model iPhone yang dibeli. Invois yang koyak, lusuh, atau maklumatnya sukar dibaca boleh menyebabkan tuntutan anda ditolak.

• Kad Jaminan (Warranty Card) dalam Keadaan Baik: Kad jaminan yang disertakan bersama iPhone anda juga memainkan peranan penting. Sama seperti invois, kad jaminan mestilah lengkap, tidak rosak, dan semua maklumat tertera dengan jelas. Sekiranya kad jaminan hilang atau rosak teruk, anda digalakkan menghubungi iBox untuk mendapatkan bantuan lanjut.

• Nombor Siri iPhone yang Jelas & Tidak Dipalsukan: Nombor siri iPhone anda bertindak sebagai pengenalan unik peranti. Pastikan nombor siri ini mudah dibaca dan sepadan dengan maklumat yang tertera pada invois dan kad jaminan. Sebarang percubaan untuk memalsukan atau mengubah nombor siri akan secara automatik membatalkan jaminan anda.

• Kerosakan yang Ditanggung Oleh Jaminan: Penting untuk memahami bahawa jaminan iBox tidak meliputi semua jenis kerosakan. Kerosakan akibat kecuaian pengguna, seperti terjatuh, terendam dalam air, atau terdedah kepada suhu ekstrem, biasanya tidak dilindungi oleh jaminan. Begitu juga dengan kerosakan yang disebabkan oleh:

  • Haiwan atau serangga: Kerosakan akibat gigitan haiwan atau serangan serangga tidak dilindungi.
  • Pengubahsuaian tidak sah: Sebarang pengubahsuaian pada peranti iPhone yang dilakukan oleh pihak yang tidak dibenarkan akan membatalkan jaminan.
  • Kerosakan yang tidak termasuk dalam terma & syarat jaminan asal: Sila rujuk kepada terma dan syarat jaminan yang diberikan bersama iPhone anda untuk senarai lengkap pengecualian jaminan.

Langkah seterusnya:

Setelah memastikan anda memenuhi semua syarat di atas, hubungi cawangan iBox terdekat atau layari laman web rasmi mereka untuk maklumat lanjut mengenai proses mengemukakan tuntutan jaminan. Bersedia untuk menyediakan semua dokumen yang diperlukan dan jelaskan dengan terperinci mengenai kerosakan yang berlaku pada iPhone anda.

Dengan mematuhi syarat-syarat ini, anda meningkatkan peluang untuk tuntutan jaminan iPhone anda di iBox diluluskan dengan lancar. Sentiasa simpan invois dan kad jaminan dengan selamat untuk mengelakkan sebarang masalah di masa hadapan.