3 Langkah Fungsi manajemen risiko?

Baiklah, berikut adalah artikel mengenai 3 langkah penting dalam pengurusan risiko yang ditulis dalam Bahasa Melayu, dengan penekanan untuk memastikan keunikan kandungan:

Tiga Tonggak Utama Pengurusan Risiko Berkesan

Dalam dunia perniagaan yang sentiasa berubah dan penuh ketidakpastian, pengurusan risiko yang efektif menjadi semakin kritikal. Kegagalan mengenal pasti dan menguruskan risiko boleh membawa kepada kerugian kewangan, kerosakan reputasi, dan juga kegagalan sesebuah organisasi. Namun, dengan pendekatan yang sistematik dan teratur, risiko boleh diubah menjadi peluang dan organisasi boleh menjadi lebih berdaya tahan.

Pengurusan risiko yang berjaya tidak bergantung kepada ramalan nasib atau tekaan semata-mata. Ia melibatkan proses terstruktur yang merangkumi tiga langkah utama yang saling berkaitan dan memerlukan perhatian teliti:

1. Mengenal Pasti Urat Nadi Risiko: Penjanaan Senarai Risiko Komprehensif

Langkah pertama dan paling penting adalah mengenal pasti semua potensi risiko yang boleh memberi kesan kepada operasi, projek, atau matlamat organisasi. Ini bukan sekadar menyenaraikan risiko yang jelas dan nyata. Ia memerlukan proses yang proaktif dan menyeluruh untuk menggali sedalam mungkin dan mengenal pasti pelbagai jenis risiko, termasuk:

• Risiko Operasi: Risiko yang berkaitan dengan proses kerja harian, teknologi, dan sumber manusia. Contohnya, gangguan bekalan, kegagalan sistem, atau kekurangan kemahiran.
• Risiko Kewangan: Risiko yang berkaitan dengan pengurusan kewangan, pelaburan, dan pasaran. Contohnya, perubahan kadar faedah, ketidakstabilan mata wang, atau kegagalan pelaburan.
• Risiko Pematuhan: Risiko yang berkaitan dengan pelanggaran undang-undang, peraturan, dan standard industri. Contohnya, denda akibat pelanggaran peraturan, tindakan undang-undang, atau kerosakan reputasi.
• Risiko Strategik: Risiko yang berkaitan dengan keputusan strategik dan perubahan dalam persekitaran perniagaan. Contohnya, perubahan dalam kehendak pelanggan, kemunculan pesaing baru, atau perubahan teknologi.
• Risiko Reputasi: Risiko yang berkaitan dengan imej dan kredibiliti organisasi. Contohnya, berita negatif di media sosial, aduan pelanggan, atau tindakan undang-undang.

Proses mengenal pasti risiko ini memerlukan penglibatan daripada pelbagai pihak berkepentingan, termasuk pengurusan atasan, kakitangan operasi, dan pakar luar. Teknik yang boleh digunakan termasuk sumbang saran, analisis SWOT, semakan data sejarah, dan temubual dengan pakar. Hasilnya adalah senarai risiko yang komprehensif dan terperinci.

2. Menilai Darjah Bahaya: Analisis Kemungkinan dan Impak Risiko

Setelah risiko dikenal pasti, langkah seterusnya adalah menganalisis setiap risiko untuk menilai kemungkinan (probability) berlakunya dan impak (impact) yang akan dialami jika ia berlaku. Penilaian ini memerlukan pertimbangan yang teliti dan objektif.

• Kemungkinan: Menilai seberapa besar kemungkinan risiko itu akan berlaku. Penilaian ini boleh berdasarkan data sejarah, statistik, atau pendapat pakar. Ia seringkali diukur dalam skala seperti “rendah,” “sederhana,” atau “tinggi.”
• Impak: Menilai kesan yang akan dialami oleh organisasi jika risiko itu berlaku. Impak boleh diukur dalam pelbagai cara, seperti kerugian kewangan, kerosakan reputasi, gangguan operasi, atau implikasi undang-undang. Sama seperti kemungkinan, impak juga seringkali diukur dalam skala seperti “rendah,” “sederhana,” atau “tinggi.”

Dengan menilai kedua-dua kemungkinan dan impak, organisasi dapat memprioritaskan risiko dan menumpukan perhatian kepada risiko yang paling kritikal. Matriks risiko seringkali digunakan untuk menggambarkan kombinasi kemungkinan dan impak, membolehkan pengurusan melihat dengan jelas risiko mana yang memerlukan perhatian segera.

3. Merangka Perisai: Pelaksanaan Pelan Mitigasi Risiko yang Dinamik

Langkah terakhir adalah merangka dan melaksanakan pelan mitigasi risiko yang sesuai. Pelan ini haruslah direka untuk mengurangkan kemungkinan berlakunya risiko, mengurangkan impak jika risiko itu berlaku, atau kedua-duanya sekali. Beberapa strategi mitigasi risiko termasuk:

• Elak: Menghapuskan risiko sepenuhnya dengan mengelakkan aktiviti yang berkaitan dengan risiko tersebut.
• Kurangkan: Mengambil langkah-langkah untuk mengurangkan kemungkinan berlakunya risiko atau mengurangkan impaknya.
• Pindahkan: Memindahkan risiko kepada pihak ketiga, seperti melalui insurans atau kontrak.
• Terima: Menerima risiko dan menyediakan pelan kontingensi untuk menguruskan impaknya jika ia berlaku.

Pelan mitigasi risiko haruslah didokumentasikan dengan jelas dan dikomunikasikan kepada semua pihak yang terlibat. Yang paling penting, pelan ini bukanlah sesuatu yang statik. Ia memerlukan pemantauan berterusan dan penambahbaikan berdasarkan perubahan dalam persekitaran perniagaan dan pengalaman yang diperoleh.

Kesimpulan

Pengurusan risiko yang berkesan adalah proses yang berterusan dan memerlukan komitmen daripada seluruh organisasi. Dengan mengikuti tiga langkah utama ini – mengenal pasti, menganalisis, dan melaksanakan pelan mitigasi – organisasi dapat mengurangkan kerugian, meningkatkan kecekapan, dan mencapai matlamat dengan lebih yakin. Ingatlah, risiko yang diurus dengan baik boleh menjadi batu loncatan untuk pertumbuhan dan kejayaan.