Apa saja fungsi manajemen menurut George R. Terry?

Mengupas Fungsi Pengurusan Menurut George R. Terry: Lebih Daripada Sekadar Perancangan

George R. Terry, seorang tokoh yang berpengaruh dalam bidang pengurusan, memberikan definisi yang padat dan komprehensif tentang pengurusan. Dalam bukunya yang diterbitkan pada tahun 1977, beliau menekankan bahawa pengurusan adalah satu proses yang berbeza dan melibatkan empat fungsi utama yang saling berkait rapat, iaitu perancangan, pengorganisasian, penggerakan (arahan), dan pengawalan. Definisi ini jauh lebih daripada sekadar menyenaraikan fungsi-fungsi tersebut; ia menyoroti bagaimana fungsi-fungsi ini berinteraksi untuk mencapai matlamat organisasi.

Mengapa “Berbeza” Itu Penting?

Kenyataan Terry bahawa pengurusan adalah satu proses yang “berbeza” (distinct) menunjukkan bahawa ia bukanlah hanya sekadar melakukan tugas atau menguruskan operasi harian. Sebaliknya, ia melibatkan satu set aktiviti yang terkoordinasi dan bertujuan untuk mencapai matlamat tertentu. Ini bermakna, pengurus perlu berfikir secara strategik, membuat keputusan yang bijak, dan memimpin pasukan untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Empat Tiang Utama Pengurusan Menurut Terry:

Mari kita telusuri setiap fungsi yang dikemukakan oleh Terry dengan lebih mendalam:

• Perancangan (Planning): Ini adalah fungsi asas pengurusan yang melibatkan penentuan matlamat organisasi dan cara terbaik untuk mencapainya. Ia merangkumi meramalkan masa depan, menganalisis trend, dan membangunkan strategi untuk memanfaatkan peluang dan menangani cabaran. Tanpa perancangan yang rapi, organisasi akan terumbang-ambing tanpa hala tuju yang jelas.

• Pengorganisasian (Organizing): Fungsi ini melibatkan penyusunan sumber daya, termasuk sumber manusia, kewangan, dan peralatan, untuk melaksanakan rancangan yang telah ditetapkan. Ia merangkumi mewujudkan struktur organisasi, membahagikan tugas dan tanggungjawab, dan menentukan hubungan pelaporan. Organisasi yang efektif memastikan semua orang tahu peranan mereka dan bagaimana mereka menyumbang kepada matlamat keseluruhan.

• Penggerakan (Actuating/Directing): Seringkali disebut sebagai “arahan” dalam konteks Malaysia, fungsi ini melibatkan memberi arahan, memotivasikan, dan memimpin pekerja untuk melaksanakan tugas mereka dengan berkesan. Ia merangkumi komunikasi yang jelas, pembangunan pasukan, dan penyelesaian konflik. Penggerakan yang berjaya membina semangat kerja yang tinggi dan memastikan semua orang bekerja ke arah matlamat yang sama.

• Pengawalan (Controlling): Fungsi ini melibatkan pemantauan prestasi, membandingkan hasil sebenar dengan rancangan, dan mengambil tindakan pembetulan jika perlu. Ia merangkumi menetapkan standard, mengukur prestasi, menganalisis penyimpangan, dan mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki prestasi. Pengawalan memastikan organisasi berada di landasan yang betul dan mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

Mengapa Keempat-empat Elemen Penting?

Terry menekankan bahawa keempat-empat elemen ini saling berkait dan penting dalam memastikan kejayaan organisasi. Tanpa perancangan, organisasi akan kekurangan hala tuju. Tanpa pengorganisasian, sumber daya akan disia-siakan. Tanpa penggerakan, pekerja tidak akan termotivasi. Dan tanpa pengawalan, organisasi tidak akan tahu jika ia berada di landasan yang betul.

Kesimpulan:

Definisi pengurusan George R. Terry kekal relevan hingga kini. Beliau bukan sahaja menyenaraikan fungsi-fungsi pengurusan, tetapi juga menekankan kepentingan setiap fungsi dan bagaimana ia berinteraksi untuk mencapai matlamat organisasi. Dengan memahami dan mengamalkan prinsip-prinsip yang dikemukakan oleh Terry, pengurus dapat membina organisasi yang lebih berjaya dan berdaya saing. Ia adalah satu kerangka kerja yang komprehensif yang membantu pengurus untuk berfikir secara strategik, bertindak secara berkesan, dan mencapai hasil yang diinginkan.