Jelaskan apa yang dimaksud dengan POAC PDCA dalam manajemen.?

POAC dan PDCA: Dua Rangka Kerja Penting dalam Pengurusan

Pengurusan yang efektif memerlukan strategi dan kaedah yang sistematik untuk mencapai matlamat dan meningkatkan prestasi. Dua rangka kerja yang popular dan penting dalam bidang ini ialah POAC dan PDCA. Walaupun kedua-duanya bertujuan untuk mencapai peningkatan berterusan, terdapat perbezaan dalam aplikasi dan fokus mereka.

POAC: Rancang, Organisasi, Aktiviti, dan Kawalan

POAC, singkatan bagi Plan, Organize, Act, dan Control, adalah rangka kerja pengurusan yang lebih umum dan fleksibel. Ia lebih sesuai untuk semua peringkat pengurusan, dari peringkat strategik hingga taktikal. POAC menekankan perancangan teliti sebelum pelaksanaan. Ia merangkumi langkah-langkah berikut:

• Perancangan (Plan): Menentukan matlamat, objektif, strategi, dan taktik yang jelas. Perancangan ini merangkumi analisis situasi semasa, mengenal pasti isu-isu dan peluang, serta menetapkan garis masa dan sumber yang diperlukan. Pendekatan proaktif dan berasaskan data amat penting pada peringkat ini.
• Pengorganisasian (Organize): Menguruskan sumber-sumber yang diperlukan seperti tenaga kerja, kewangan, dan bahan. Ini melibatkan pengumpulan dan pembahagian tugas, serta menubuhkan struktur yang efektif untuk mencapai objektif yang telah ditetapkan.
• Tindakan (Act): Pelaksanaan rancangan yang telah dirancang. Ini termasuk menguruskan sumber-sumber, berkomunikasi dengan pasukan, dan memantau kemajuan secara konsisten. Penting untuk memastikan semua pihak terlibat memahami dan mengikuti prosedur yang ditetapkan.
• Kawalan (Control): Memantau dan menilai kemajuan pelaksanaan. Ini melibatkan pemantauan data, pengukuran prestasi, dan pengenalpastian sebarang penyimpangan dari pelan asal. Penilaian berkala ini membolehkan pengurusan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk memastikan kesinambungan dan pencapaian matlamat.

PDCA: Plan, Do, Check, dan Act

PDCA, singkatan bagi Plan, Do, Check, dan Act, pula adalah satu proses kitaran yang lebih tertumpu pada penyelesaian masalah dan peningkatan berterusan, terutamanya di dalam proses dan operasi. Ia sering digunakan dalam pengurusan kualiti dan penyempurnaan proses. Langkah-langkahnya ialah:

• Perancangan (Plan): Mengidentifikasikan masalah atau kawasan yang memerlukan peningkatan. Ini termasuk menganalisis akar penyebab isu dan menentukan penyelesaian yang mungkin.
• Pelaksanaan (Do): Menjalankan penyelesaian yang dijangkakan. Ia melibatkan perancangan dan pelaksanaan eksperimen yang dikawal dengan teliti untuk memastikan perubahan yang dicadangkan mempunyai kesan yang positif.
• Pemantauan dan Penyemakan (Check): Menganalisis dan menilai keberkesanan penyelesaian. Ini melibatkan mengumpul data, memantau penunjuk prestasi utama, dan mengukur impak perubahan yang telah dilaksanakan.
• Tindakan (Act): Melakukan tindakan pembetulan atau pencegahan jika perlu. Jika penyelesaian itu berhasil, tindakan ini melibatkan mengamalkannya secara berterusan. Jika tidak, ia merangkumi analisis semula dan pengubahsuaian strategi yang berkaitan.

Kesimpulan

Walaupun POAC adalah rangka kerja pengurusan yang lebih umum dan fleksibel, PDCA lebih terfokus pada proses peningkatan. Kedua-dua model ini merupakan elemen penting dalam meningkatkan produktiviti dan keberkesanan sesuatu organisasi. Menggabungkan prinsip-prinsip kedua-dua rangka kerja ini dapat meningkatkan perancangan strategik dan pelaksanaan yang lebih berkesan bagi mencapai matlamat organisasi secara lebih sistematik dan terstruktur. Pilihan antara POAC dan PDCA bergantung kepada konteks dan matlamat spesifik yang ingin dicapai.