Apakah tiket kereta online bisa dibatalkan?

Bolehkah Tiket Kereta Api Dalam Talian Dibatalkan?

Ya, tiket kereta api dalam talian boleh dibatalkan. Pembatalan boleh dilakukan dengan mudah sama ada secara dalam talian menggunakan aplikasi KAI Access atau terus di stesen.

Pembatalan Melalui Aplikasi KAI Access

• Buka aplikasi KAI Access dan log masuk.
• Pilih menu “Tiket Saya”.
• Pilih tiket yang ingin dibatalkan.
• Klik tombol “Batalkan Tiket”.
• Konfirmasi pembatalan.

Pembatalan di Stesen

• Datang ke stesen kereta api dan temui petugas loket.
• Berikan tiket kereta api yang ingin dibatalkan.
• Bayar biaya pembatalan (jika ada).
• Terima tanda terima pembatalan.

Ketentuan Pembatalan

• Tiket kereta api dapat dibatalkan paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan kereta api.
• Biaya pembatalan sebesar 25% dari harga tiket dikenakan jika pembatalan dilakukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan.
• Pembatalan tidak dapat dilakukan jika dilakukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan.

Pengembalian Dana

• Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 3-14 hari kerja.
• Pengembalian dana akan ditransfer ke rekening bank yang terdaftar pada saat pembelian tiket.

Perlu Diingat

• Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil saat melakukan pembatalan secara dalam talian.
• Simpan tanda terima pembatalan sebagai bukti pembatalan.
• Jika Anda mengalami kesulitan membatalkan tiket, hubungi layanan pelanggan KAI.