Bagaimana cara membatalkan pemesanan di Traveloka?

Membatalkan Tempahan Traveloka: Panduan Lengkap dan Praktikal

Merancang percutian memang mengujakan, tetapi kadangkala rancangan berubah. Jika anda perlu membatalkan tempahan di Traveloka, jangan risau! Prosesnya mudah dan boleh dilakukan terus melalui aplikasi. Panduan ini akan menerangkan langkah-langkah pembatalan dengan terperinci, serta tip-tip penting untuk memastikan proses berjalan lancar.

Langkah-langkah Membatalkan Tempahan di Traveloka:

1. Akses Tempahan Anda: Buka aplikasi Traveloka pada telefon pintar anda. Di halaman utama, cari ikon “Pesanan” atau “Tempahan” (biasanya di bahagian bawah skrin). Klik ikon tersebut untuk melihat senarai tempahan anda.

2. Cari Tempahan yang Ingin Dibatalkan: Senarai tempahan anda akan dipaparkan mengikut tarikh. Skrol ke bawah sehingga anda menemui tempahan yang ingin dibatalkan. Pastikan anda menyemak butiran tempahan seperti tarikh, destinasi, dan nama penumpang bagi mengelakkan pembatalan yang salah.

3. Akses Menu Pilihan: Setelah menemui tempahan yang betul, perhatikan ikon tiga titik (…), atau butang “Detail Pesanan” / “Butiran Tempahan”. Klik pada ikon atau butang tersebut untuk membuka menu pilihan lanjut.

4. Pilih “Batalkan Tempahan”: Dalam menu pilihan, cari dan pilih “Batalkan Tempahan” atau “Batalkan Pesanan”. Anda mungkin perlu skrol ke bawah sedikit untuk menemuinya.

5. Semak Dasar Pembatalan dan Bayaran Balik: Sebelum meneruskan, Traveloka akan memaparkan dasar pembatalan dan jumlah bayaran balik (jika ada). Baca dengan teliti terma dan syarat, termasuk penalti pembatalan yang mungkin dikenakan. Jumlah bayaran balik bergantung kepada dasar pembekal perkhidmatan (hotel, syarikat penerbangan, dsb.) dan tempoh masa pembatalan.

6. Sahkan Pembatalan: Setelah memahami dasar pembatalan, tandakan kotak pengesahan (jika ada) dan klik butang “Batalkan” atau “Sahkan Pembatalan” untuk meneruskan.

7. Simpan Bukti Pembatalan: Setelah pembatalan berjaya, Traveloka akan memaparkan pengesahan pembatalan dan menghantar e-mel pengesahan ke alamat e-mel berdaftar anda. Simpan maklumat ini sebagai bukti pembatalan.

Tip Penting:

• Batalkan Seawal Mungkin: Membatalkan tempahan lebih awal biasanya akan mengurangkan penalti pembatalan atau meningkatkan peluang untuk mendapatkan bayaran balik penuh.
• Hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka: Jika anda menghadapi masalah atau mempunyai soalan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi khidmat pelanggan Traveloka. Mereka sedia membantu anda melalui proses pembatalan.
• Semak Status Bayaran Balik: Setelah membatalkan tempahan, pantau status bayaran balik anda melalui aplikasi atau hubungi khidmat pelanggan Traveloka. Tempoh pemprosesan bayaran balik mungkin berbeza bergantung kepada pembekal perkhidmatan.

Dengan mengikuti panduan ini, anda boleh membatalkan tempahan Traveloka dengan mudah dan yakin. Ingatlah untuk sentiasa menyemak dasar pembatalan dan menghubungi khidmat pelanggan jika perlu.