Berapa persen uang kembali jika refund tiket pesawat di Traveloka?

Traveloka & Polisi Pulang Wang Tiket Pesawat: Adakah 100% Wang Dikembalikan? Mitos atau Realiti?

Ramai yang tertanya-tanya tentang polisi pengembalian wang tiket pesawat di Traveloka. Adakah benar-benar 100% wang akan dikembalikan tanpa syarat? Jawapannya, tidak semudah itu. Walaupun kenyataan umum yang tersebar mengatakan Traveloka menawarkan pulangan 100%, realitinya lebih kompleks dan bergantung kepada beberapa faktor penting.

Pernyataan “pengembalian 100% harga tiket pesawat jika pembatalan dibuat” yang sering didengari, merupakan penyederhanaan yang boleh mengelirukan. Traveloka, seperti platform tempahan penerbangan lain, terikat pada terma dan syarat syarikat penerbangan masing-masing. Oleh itu, jumlah wang yang dikembalikan sebenarnya bergantung kepada polisi syarikat penerbangan yang terlibat, jenis tiket yang dibeli (contohnya, tiket fleksibel vs tiket tambang murah), dan juga tempoh sebelum tarikh berlepas tiket tersebut dibatalkan.

Mari kita teliti:

• Tiket Fleksibel: Biasanya menawarkan pulangan wang yang lebih tinggi, mungkin mendekati 100%, terutamanya jika pembatalan dibuat jauh sebelum tarikh penerbangan. Namun, ini masih bergantung pada polisi syarikat penerbangan. Bayaran tambahan seperti insurans perjalanan mungkin juga dikembalikan sepenuhnya atau sebahagiannya.

• Tiket Tambang Murah (Low-Cost Carrier): Biasanya mempunyai polisi pengembalian wang yang lebih ketat. Sesetengah syarikat penerbangan low-cost mungkin mengenakan bayaran penalti yang tinggi, atau hanya menawarkan kredit untuk tempahan akan datang. Dalam kes ini, anggapan 100% pulangan wang adalah tidak tepat.

• Tempoh Pembatalan: Semakin awal pembatalan dilakukan, semakin tinggi kemungkinan mendapat pulangan wang yang lebih besar. Pembatalan pada saat-saat akhir mungkin hanya mendapat sebahagian kecil atau tiada pulangan wang langsung.

• Faktor Luar Kawalan: Situasi luar jangka seperti bencana alam atau pandemik mungkin memberi impak pada polisi pengembalian wang. Dalam situasi ini, Traveloka mungkin memainkan peranan sebagai perantara untuk membantu mendapatkan pulangan wang, tetapi jumlahnya tetap bergantung pada polisi syarikat penerbangan dan insurans perjalanan (jika ada).

Kesimpulannya:

Walaupun Traveloka sering mempromosikan polisi pulangan wang yang mudah, penting untuk memahami bahawa peratusan pulangan wang sebenarnya bergantung kepada banyak faktor. Sebelum membuat tempahan, baca dengan teliti terma dan syarat tiket yang dipilih serta polisi syarikat penerbangan berkenaan. Jangan hanya bergantung pada kenyataan umum tanpa membaca butiran lanjut. Hubungi khidmat pelanggan Traveloka untuk mendapatkan penjelasan lanjut mengenai polisi pengembalian wang untuk tiket yang spesifik sebelum membuat sebarang keputusan. Ini akan mengelakkan kekecewaan dan memastikan anda memahami hak anda sebagai pengguna.