Apa itu keterampilan berbicara menurut para ahli?

Keterampilan Berbicara: Lebih Daripada Sekadar Pertuturan – Pandangan Para Ahli

Keterampilan berbicara seringkali disamakan dengan kemampuan bertutur, namun hakikatnya ia merangkumi aspek yang jauh lebih luas dan kompleks. Ia bukan sekadar mengeluarkan bunyi atau menyusun ayat, tetapi merupakan keupayaan untuk menyampaikan maklumat, idea, dan emosi secara berkesan melalui bahasa lisan. Bagi memahami dengan lebih mendalam, mari kita telusuri definisi dan pandangan para ahli mengenai keterampilan berbicara ini.

Seperti yang diketengahkan oleh Djargo Tarigan dan rakan-rakan (1998), keterampilan berbicara menekankan kepada keupayaan menyampaikan maklumat atau mesej melalui bahasa lisan. Definisi ini meletakkan fokus pada fungsi komunikasi, di mana keberkesanan penyampaian adalah kunci utama. Ini bermakna, seseorang yang memiliki keterampilan berbicara yang baik bukan sahaja mampu bertutur dengan lancar, tetapi juga mampu memastikan mesej yang disampaikan difahami dan diterima oleh pendengar.

Walaupun definisi Tarigan dan rakan-rakan memberikan asas yang kukuh, penting untuk memahami bahawa keterampilan berbicara bukanlah sesuatu yang wujud dalam vakum. Ia dipengaruhi oleh pelbagai faktor luaran dan dalaman. Faktor luaran termasuklah konteks perbualan, pendengar, dan medium komunikasi yang digunakan. Manakala faktor dalaman merujuk kepada penguasaan bahasa, keyakinan diri, dan keupayaan berfikir secara kritis.

Menurut para ahli lain, keterampilan berbicara juga melibatkan:

• Kemahiran Mendengar Aktif: Berbicara yang berkesan memerlukan pendengaran yang aktif. Ini bermaksud, kita perlu memberi tumpuan sepenuhnya kepada apa yang diperkatakan oleh orang lain, memahami perspektif mereka, dan memberi respon yang relevan. Tanpa kemahiran mendengar yang baik, perbualan boleh menjadi sehala dan kurang bermakna.
• Penggunaan Bahasa yang Tepat: Memilih perkataan yang tepat, menyusun ayat dengan gramatis, dan menggunakan nada suara yang sesuai adalah penting untuk memastikan mesej disampaikan dengan jelas dan berkesan. Penguasaan bahasa yang baik membantu mengelakkan kekeliruan dan salah faham.
• Kemampuan Mengawal Nada dan Kelajuan: Nada suara dan kelajuan pertuturan boleh mempengaruhi bagaimana mesej diterima. Nada yang yakin dan mesra dapat membina kepercayaan, manakala kelajuan yang sesuai memastikan pendengar dapat mengikuti perbualan dengan mudah.
• Kemahiran Menggunakan Bahasa Badan: Bahasa badan seperti mimik muka, gerak tangan, dan postur tubuh boleh memperkuatkan lagi mesej yang disampaikan. Bahasa badan yang positif dan meyakinkan dapat membantu membina kredibiliti dan keyakinan diri.
• Keupayaan Berfikir Kritis: Keterampilan berbicara juga melibatkan keupayaan untuk berfikir secara kritis, menganalisis maklumat, dan memberikan respon yang bernas. Ini membolehkan kita menyertai perbualan secara aktif dan memberikan sumbangan yang bermakna.

Kesimpulannya, keterampilan berbicara adalah jauh lebih daripada sekadar keupayaan bertutur. Ia merupakan kombinasi kemahiran komunikasi lisan yang kompleks, yang melibatkan penggunaan bahasa yang tepat, kemahiran mendengar aktif, pengawalan nada dan kelajuan, penggunaan bahasa badan yang berkesan, dan keupayaan berfikir kritis. Dengan menguasai keterampilan berbicara yang baik, kita dapat berkomunikasi dengan lebih berkesan, membina hubungan yang lebih kukuh, dan mencapai matlamat kita dengan lebih mudah.