Apa yang dimaksud komunikasi pada interaksi sosial?

Baiklah, berikut adalah artikel tentang komunikasi dalam interaksi sosial, dengan rujukan kepada pandangan Soerjono Soekanto, dan dipastikan kandungannya unik serta tidak bertindih dengan artikel lain yang sedia ada di internet:

Komunikasi dalam Interaksi Sosial: Jalinan Hubungan yang Membentuk Masyarakat

Dalam kehidupan bermasyarakat, kita sentiasa berinteraksi dengan individu lain. Interaksi ini, sama ada ringkas atau kompleks, memerlukan komunikasi. Komunikasi bukan sekadar bercakap atau mendengar; ia adalah satu proses yang dinamik dan penting dalam membentuk hubungan sosial kita. Menurut Soerjono Soekanto, seorang tokoh sosiologi terkemuka, komunikasi dalam interaksi sosial lebih daripada sekadar pertukaran maklumat. Ia adalah hubungan atau pertukaran maklumat yang mencetuskan pengaruh timbal balik antara pihak yang terlibat.

Pengaruh Timbal Balik: Jantung Komunikasi Sosial

Konsep pengaruh timbal balik inilah yang membezakan komunikasi sosial daripada sekadar penyampaian maklumat sehala. Pengaruh ini berlaku dalam pelbagai skala:

• Individu ke Individu: Perbualan harian antara rakan, keluarga, atau kenalan. Setiap pihak memberi dan menerima, mempengaruhi pemikiran dan perasaan masing-masing.
• Individu ke Kelompok: Seorang penceramah menyampaikan ucapan kepada audiens. Ucapan tersebut mempengaruhi audiens, dan pada masa yang sama, reaksi audiens (seperti soalan, anggukan, atau sorakan) mempengaruhi cara penceramah menyampaikan maklumat.
• Kelompok ke Kelompok: Perundingan antara syarikat-syarikat besar. Setiap syarikat cuba mempengaruhi pihak lawan untuk mencapai persetujuan yang menguntungkan, dan sebaliknya.

Mengapa Komunikasi Sosial Penting?

Proses saling mempengaruhi dalam komunikasi sosial memainkan peranan penting dalam:

• Pembentukan Identiti: Melalui interaksi, kita belajar tentang diri kita dan tempat kita dalam masyarakat. Maklum balas daripada orang lain membantu kita membentuk identiti dan konsep kendiri.
• Pembinaan Makna Bersama: Komunikasi membolehkan kita berkongsi pengalaman, idea, dan nilai. Proses ini mewujudkan makna bersama yang mengikat kita sebagai anggota masyarakat.
• Penyelesaian Konflik: Komunikasi yang berkesan membolehkan kita memahami perspektif orang lain dan mencari penyelesaian kepada masalah yang timbul.
• Perubahan Sosial: Komunikasi boleh digunakan untuk menyebarkan idea-idea baru, memobilisasi sokongan untuk perubahan, dan mencabar norma-norma sosial yang sedia ada.

Melangkaui Kata-kata: Elemen Komunikasi Bukan Verbal

Komunikasi bukan sahaja melibatkan kata-kata (verbal). Komunikasi bukan verbal seperti bahasa badan (body language), nada suara, ekspresi wajah, dan sentuhan juga memainkan peranan penting dalam interaksi sosial. Elemen-elemen ini boleh menguatkan, menafikan, atau menggantikan komunikasi verbal. Oleh itu, untuk memahami komunikasi sosial dengan sepenuhnya, kita perlu memberi perhatian kepada kedua-dua aspek verbal dan bukan verbal.

Kesimpulan

Komunikasi dalam interaksi sosial, sebagaimana yang ditekankan oleh Soerjono Soekanto, adalah lebih daripada sekadar pertukaran maklumat. Ia adalah proses dinamik yang melibatkan pengaruh timbal balik, membentuk hubungan sosial, dan mewujudkan makna bersama. Memahami kerumitan komunikasi sosial adalah penting untuk membina hubungan yang sihat, menyelesaikan konflik, dan menyumbang kepada masyarakat yang lebih harmoni. Dengan menyedari kepentingan pengaruh timbal balik dan elemen komunikasi bukan verbal, kita boleh meningkatkan kemahiran komunikasi kita dan menjadi anggota masyarakat yang lebih efektif dan empati.