Apakah soft skill sama dengan keterampilan?

Soft Skill dan Kemahiran: Adakah Mereka Sama? Satu Perbezaan yang Penting

Seringkali kita mendengar istilah “soft skill” dan “kemahiran” digunakan secara bertukar ganti. Walaupun kedua-duanya merujuk kepada keupayaan seseorang untuk melakukan sesuatu, terdapat perbezaan yang signifikan antara keduanya, terutama dalam konteks pembangunan kerjaya dan kejayaan individu. Kemahiran, secara umumnya, merangkumi kedua-dua aspek, iaitu hard skill dan soft skill.

Pernyataan bahawa “kemahiran insaniah melibatkan kemahiran interpersonal, sosial dan komunikasi yang membolehkan seseorang berinteraksi dengan berkesan bersama yang lain” mendefinisikan soft skill dengan tepat. Ia merujuk kepada atribut peribadi dan sifat-sifat keperibadian yang membolehkan individu berjaya dalam persekitaran kerja dan kehidupan. Berbeza dengan kemahiran teknikal (hard skill) yang diajar secara formal melalui latihan atau pendidikan, soft skill dipelajari dan diasah melalui pengalaman, pemerhatian, dan refleksi diri.

Bayangkan seorang jurutera yang mahir mengira kekuatan struktur (hard skill). Kemahiran teknikalnya sangat penting, tetapi jika beliau tidak mampu berkomunikasi dengan berkesan dengan pelanggan atau bekerjasama dengan pasukannya (soft skill), projeknya mungkin terjejas. Inilah perbezaan pentingnya. Soft skill melengkapi hard skill, bertindak sebagai pengimbang dan penguat kepada kepakaran teknikal.

Soft skill, atau kemahiran insaniah, merangkumi pelbagai aspek, antaranya:

• Komunikasi: Keupayaan untuk menyampaikan idea dengan jelas dan berkesan, sama ada secara lisan mahupun bertulis. Ini termasuk mendengar secara aktif, memberi maklum balas yang konstruktif, dan menyampaikan mesej yang sesuai dengan audiens.
• Kerja Berpasukan: Keupayaan untuk bekerjasama dengan individu lain, berkongsi tanggungjawab, dan mencapai matlamat bersama. Ini melibatkan kemahiran penyelesaian konflik, persefahaman, dan menghormati pendapat orang lain.
• Kepemimpinan: Keupayaan untuk mempengaruhi dan membimbing individu lain untuk mencapai matlamat bersama. Ia bukan sahaja tentang memberikan arahan, tetapi juga tentang memotivasikan dan memberi inspirasi.
• Pengurusan Masa: Keupayaan untuk mengurus masa dengan cekap dan berkesan, menepati tarikh akhir, dan mengutamakan tugas.
• Penyelesaian Masalah: Keupayaan untuk mengenal pasti dan menyelesaikan masalah dengan kreatif dan efektif.

Ringkasnya, kemahiran (skill) adalah payung yang besar, manakala soft skill adalah sebahagian daripada kemahiran yang lebih tertumpu kepada aspek interpersonal dan peribadi. Kejayaan dalam sebarang bidang kerjaya memerlukan gabungan kedua-duanya. Seseorang yang hanya mempunyai hard skill yang cemerlang tetapi lemah dalam soft skill mungkin akan menghadapi kesukaran untuk maju dan berjaya dalam kerjayanya. Oleh itu, pembangunan soft skill sama pentingnya, jika tidak lebih penting, daripada pembangunan hard skill. Ia adalah kunci kepada kejayaan jangka panjang dan kepuasan diri.