Apa beda WA Business dan WA biasa?

WhatsApp Business vs WhatsApp Biasa: Perbandingan Ciri-ciri

WhatsApp Business dan WhatsApp biasa adalah dua aplikasi berbeza yang direka untuk tujuan yang berlainan. Berikut adalah perbandingan beberapa ciri utama kedua-dua aplikasi ini:

Profil Pengguna

Perbezaan utama antara WhatsApp Business dan WhatsApp biasa terletak pada profil pengguna. WhatsApp Business membolehkan pengguna membuat profil perniagaan yang lengkap, termasuk:

• Nama perniagaan
• Alamat
• Waktu operasi
• Laman web
• Katalog produk

Profil perniagaan ini memudahkan pelanggan untuk melihat maklumat penting mengenai perniagaan dan membuat keputusan sama ada mereka ingin berurusan dengan perniagaan tersebut. Sebaliknya, WhatsApp biasa tidak menawarkan fungsi profil perniagaan yang terperinci ini.

Ciri-ciri Perniagaan

WhatsApp Business direka khusus untuk kegunaan perniagaan, dan ia dilengkapi dengan beberapa ciri yang tidak terdapat dalam WhatsApp biasa. Beberapa ciri ini termasuk:

• Label Mesej: Pengguna WhatsApp Business boleh melabel mesej dengan kategori yang telah ditetapkan, seperti “Pesanan”, “Sokongan”, dan “Maklumat”. Ini membantu menyusun perbualan dan memudahkan mencari mesej tertentu.
• Mesej Automatik: WhatsApp Business membolehkan pengguna membuat mesej automatik yang akan dihantar kepada pelanggan apabila mereka menghubungi perniagaan di luar waktu operasi. Ini memastikan bahawa pelanggan sentiasa menerima maklum balas, walaupun perniagaan tersebut tidak tersedia.
• Katalog Produk: WhatsApp Business membolehkan pengguna memaparkan katalog produk dalam profil perniagaan mereka. Ini memudahkan pelanggan untuk melihat dan membeli produk terus dari aplikasi WhatsApp.
• Statistik: WhatsApp Business menyediakan statistik terperinci mengenai prestasi perniagaan. Statistik ini termasuk bilangan mesej yang dihantar, diterima, dan dibaca, serta maklumat tentang pelanggan.

Keselamatan dan Privasi

Kedua-dua WhatsApp Business dan WhatsApp biasa mempunyai ciri keselamatan dan privasi yang sama, termasuk:

• Penyulitan End-to-End: Semua mesej di WhatsApp disulitkan dari hujung ke hujung, yang bermaksud hanya pengirim dan penerima yang boleh membaca mesej tersebut.
• Pengesahan Dua Faktor: WhatsApp menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan. Ini memerlukan pengguna untuk memasukkan kod yang dihantar ke telefon mereka apabila mereka log masuk ke akaun mereka dari peranti baru.

Kesimpulan

WhatsApp Business dan WhatsApp biasa adalah dua aplikasi berasingan yang direka untuk tujuan yang berbeza. WhatsApp Business menawarkan ciri-ciri khusus perniagaan yang tidak terdapat dalam WhatsApp biasa, menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk perniagaan yang ingin berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui WhatsApp. Sebaliknya, WhatsApp biasa lebih sesuai untuk kegunaan peribadi dan perbualan bukan perniagaan.