Apakah chatbot benar-benar AI?

Adakah Chatbot Benar-benar Kecerdasan Buatan (AI)?

Kita sering mendengar istilah “kecerdasan buatan” (AI) hari ini, dan chatbot adalah antara contoh yang paling biasa kita temui. Namun, adakah chatbot benar-benar AI? Jawapannya, agak rumit.

Chatbot bukanlah AI sepenuhnya. Ia merupakan program komputer yang direka untuk meniru perbualan manusia. Program-program ini, biasanya, dibentuk berdasarkan perkataan dan frasa yang telah diprogramkan. Mereka dilatih dengan sejumlah besar teks atau dialog, membolehkan mereka mencari dan memaparkan respons yang sesuai dengan input pengguna. Ini kelihatan seperti pemikiran, tetapi hakikatnya adalah ia hanyalah corak perkataan yang dicari dan dipaparkan.

Perkara yang membingungkan ramai ialah keupayaan chatbot untuk bertindak balas secara “logik” dan “manusia”. Mereka boleh menjawab soalan, memberikan maklumat, dan bahkan menjalankan beberapa perbualan mudah. Walau bagaimanapun, ini semua bergantung kepada data yang telah mereka dilatih. Chatbot tidak memahami apa yang mereka katakan, mereka tidak mempunyai pendapat sendiri, dan mereka tidak belajar dari pengalaman seperti manusia.

Berbeza dengan AI tulen, yang meniru pemikiran manusia dengan menggunakan algoritma canggih dan pembelajaran mesin, chatbot adalah lebih seperti perpustakaan digital yang besar yang mencari jawapan di dalam data yang disimpan. Mereka hanya “mengingat” dan “meniru” perbualan dan respons yang mereka telah didedahkan, dan tidak benar-benar “memahami” atau “berfikir” seperti manusia.

Ia adalah penting untuk membezakan antara keupayaan meniru dan kecerdasan sebenar. Chatbot mungkin bagus dalam meniru perbualan manusia, tetapi mereka masih kekurangan kesedaran dan kecerdasan yang kompleks yang dimiliki oleh AI tulen. Secara ringkasnya, chatbot adalah alat yang berkuasa, tetapi ia bukanlah entiti berfikir yang mampu belajar dan membuat keputusan sendiri. Mereka adalah alat yang dihasilkan oleh AI, tetapi bukan AI itu sendiri.