Apakah Telegram dan WhatsApp termasuk media sosial?

Telegram dan WhatsApp: Aplikasi Pesanan, Bukan Semata-mata Media Sosial

Perkembangan teknologi maklumat telah melahirkan pelbagai aplikasi komunikasi digital, antaranya Telegram dan WhatsApp. Kedua-dua aplikasi ini begitu popular dan sering digunakan sehinggakan ramai yang menganggapnya sebagai sebahagian daripada media sosial. Namun, adakah klasifikasi ini tepat sepenuhnya? Jawapannya, tidak semata-mata.

Telegram dan WhatsApp lebih tepat digambarkan sebagai aplikasi pesanan segera atau instant messaging yang telah merevolusikan cara kita berkomunikasi. Keupayaan untuk menghantar mesej teks, gambar, video, dan fail dokumen dengan pantas dan efisien telah menggantikan sepenuhnya SMS sebagai kaedah komunikasi utama bagi ramai individu. Kemudahan ini, ditambah pula dengan ciri-ciri seperti panggilan suara dan video, telah menjadikan kedua-dua aplikasi ini sebahagian daripada kehidupan seharian.

Perbezaan utama antara Telegram dan WhatsApp dengan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, atau Twitter terletak pada fokus utamanya. Platform media sosial direka untuk membolehkan pengguna berkongsi maklumat dan berinteraksi secara lebih meluas dengan rangkaian sosial yang lebih besar. Ciri-ciri seperti newsfeed, hashtag, dan like/comment/share menggalakkan interaksi dan perkongsian maklumat awam atau separa awam kepada khalayak yang lebih luas.

Sebaliknya, Telegram dan WhatsApp lebih tertumpu kepada komunikasi individu atau kumpulan yang lebih kecil dan tertutup. Meskipun terdapat ciri-ciri kumpulan dan saluran (channel) yang membenarkan perkongsian maklumat kepada ramai orang, fokusnya tetap kepada komunikasi dua hala atau dalam kumpulan kecil. Ketiadaan ciri-ciri seperti newsfeed dan tumpuan kepada perbualan peribadi membezakannya daripada platform media sosial.

Kesimpulannya, walaupun Telegram dan WhatsApp mempunyai beberapa persamaan dengan platform media sosial, seperti kemampuan untuk berkongsi kandungan dan berinteraksi dengan orang lain, fungsi utama mereka adalah sebagai aplikasi pesanan segera. Kemampuan untuk menghubungkan individu dan kumpulan secara langsung dan pantas adalah kekuatan utama mereka, bukannya untuk membina rangkaian sosial yang luas dan berkongsi maklumat secara terbuka seperti yang dilakukan oleh platform media sosial. Oleh itu, meletakkan Telegram dan WhatsApp dalam satu kategori dengan media sosial adalah satu penyederhanaan yang mungkin mengelirukan.