Apakah WhatsApp adalah media sosial?

WhatsApp: Media Sosial Dalam Genggaman?

Persoalan sama ada WhatsApp merupakan platform media sosial sering dibangkitkan. Jawapan ringkasnya ialah ya, walaupun ia mungkin tidak dilihat sebagai “media sosial” seperti Facebook atau Instagram pada pandangan pertama. Kekeliruan ini timbul kerana pendekatan WhatsApp yang lebih berfokus kepada komunikasi peribadi berbanding penjenamaan diri dan penciptaan kandungan yang luas seperti platform lain. Namun, melihat lebih mendalam kepada fungsinya, kita dapat mengenal pasti ciri-ciri utama yang meletakkan WhatsApp dalam kategori media sosial.

Pertama sekali, WhatsApp membenarkan perkongsian maklumat dan interaksi sosial secara langsung. Lebih daripada sekadar menghantar mesej teks, pengguna boleh berkongsi pelbagai jenis media seperti gambar, video, audio, dan dokumen. Keupayaan untuk membuat panggilan suara dan video secara percuma menambah lagi dimensi kepada interaksi sosial ini, membina hubungan dan mengekalkan komunikasi dengan mudah dan pantas. Ini adalah ciri teras mana-mana platform media sosial.

Ciri “Status” WhatsApp, yang membolehkan pengguna berkongsi kemas kini ringkas dalam bentuk gambar, video, atau teks yang hilang selepas 24 jam, menyerupai ciri “Story” di Instagram atau “Feed” di Facebook. Ia berfungsi sebagai platform untuk perkongsian pengalaman peribadi dan membina hubungan sosial, sekali gus mengukuhkan lagi statusnya sebagai platform media sosial.

Selain itu, WhatsApp membolehkan pembentukan kumpulan sembang. Kumpulan ini boleh digunakan untuk pelbagai tujuan, daripada perbincangan keluarga hingga perkongsian maklumat kerja, menunjukkan potensi WhatsApp untuk membina komuniti dalam talian. Ini merupakan satu fungsi penting dalam platform media sosial yang berjaya. Komuniti ini, sama ada kecil atau besar, saling berinteraksi dan berkongsi maklumat secara aktif, menunjukkan elemen asas media sosial iaitu interaksi sosial yang berterusan.

Walaupun WhatsApp tidak mempunyai algoritma “news feed” seperti Facebook yang secara aktif memaparkan kandungan kepada pengguna, ia masih menyediakan platform untuk perkongsian maklumat dan pembinaan hubungan sosial yang merupakan inti pati media sosial. Penggunaan meluasnya di seluruh dunia, dengan miliaran pengguna aktif, menjadi bukti kepada peranannya sebagai platform penting dalam landskap komunikasi dan interaksi sosial digital. Oleh itu, pengkelasan WhatsApp sebagai media sosial adalah tepat dan selari dengan definisi dan fungsi platform media sosial moden.