Kenapa tidak bisa menerima SMS kode verifikasi WhatsApp?

Kenapa Tidak Boleh Terima SMS Kod Pengesahan WhatsApp?

Kod pengesahan WhatsApp tidak diterima boleh disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk:

1. Sambungan Internet Tidak Stabil

Sambungan internet yang lemah atau terputus boleh menghalang penghantaran kod melalui SMS atau panggilan. Pastikan sambungan internet anda stabil dan kuat sebelum cuba menerima kod pengesahan.

Cara Mengatasi:

• Periksa kekuatan isyarat internet anda.
• Cuba menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang berbeza.
• Jika menggunakan data selular, matikan dan hidupkan mod pesawat.
• Nyalakan semula telefon anda.

2. Nombor Telefon Salah

Pastikan anda memasukkan nombor telefon yang betul yang dikaitkan dengan akaun WhatsApp anda. Kesilapan dalam memasukkan nombor telefon boleh menghalang penghantaran kod pengesahan.

Cara Mengatasi:

• Periksa semula nombor telefon yang anda masukkan.
• Jika masih salah, ketik “Hapus” pada skrin kod pengesahan dan masukkan semula nombor telefon anda dengan betul.

3. Kod Pengesahan Kedaluwarsa

Kod pengesahan WhatsApp hanya sah selama beberapa minit. Jika anda tidak menerima kod dalam waktu tersebut, kod tersebut akan kedaluwarsa dan anda perlu meminta kod baru.

Cara Mengatasi:

• Ketik “Kirim Ulang” pada skrin kod pengesahan.
• Tunggu kod baru dihantar melalui SMS atau panggilan.

4. Pembatasan Pengirim

Dalam beberapa kes, pembawa selular atau perkhidmatan pesanan singkat (SMS) boleh mempunyai batasan pada jumlah kod pengesahan yang boleh dihantar ke satu nombor telefon dalam periode waktu tertentu.

Cara Mengatasi:

• Hubungi pembawa selular atau penyedia SMS anda untuk memastikan tidak ada batasan pengirim.
• Tunggu beberapa jam atau hari sebelum mencoba meminta kod pengesahan baru.

Jika semua langkah di atas gagal, anda boleh menghubungi Pusat Bantuan WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut:

• Buka aplikasi WhatsApp.
• Ketik “Bantuan” > “Hubungi Kami”.
• Jelaskan masalah yang anda hadapi.