Kenapa verifikasi wajah BCA gagal terus?

Kenapa Verifikasi Wajah BCA Gagal Terus?

Verifikasi wajah melalui aplikasi atau perkhidmatan bank BCA seringkali menjadi proses penting untuk transaksi dalam talian. Namun, kegagalan berulang dalam proses verifikasi wajah ini boleh mengecewakan dan memakan masa. Walaupun terdapat pelbagai faktor yang boleh menyebabkan kegagalan, pencahayaan yang kurang baik seringkali menjadi penyebab utama.

Imej atau video yang jelas dan tajam adalah kunci kepada kejayaan verifikasi wajah. Sistem pengiktirafan wajah BCA mengesan ciri-ciri wajah anda dengan tepat. Jika pencahayaan tidak mencukupi, imej yang terhasil mungkin kabur, gelap, atau tidak cukup kontras. Ini akan menyebabkan sistem sukar untuk mengesahkan identiti anda. Jadi, pastikan anda berada dalam persekitaran yang terang benderang.

Selain pencahayaan, beberapa faktor lain turut boleh mempengaruhi kejayaan proses ini. Berikut beberapa perkara yang perlu anda pertimbangkan:

• Sudut Kamera: Pastikan anda memandang terus ke arah kamera dan tidak terlalu condong atau bergeser. Sudut yang tidak tepat boleh menyebabkan kegagalan pengiktirafan.

• Ekspresi Wajah: Sentiasa kekal dengan ekspresi wajah yang neutral. Ekspresi wajah yang terlalu ceria, marah, atau tertekan juga boleh mengelirukan sistem.

• Kualiti Imej/Video: Pastikan telefon pintar atau peranti yang anda gunakan mempunyai kamera berkualiti baik. Imej yang terlalu kecil atau beresolusi rendah akan menjejaskan kejelasan wajah.

• Ketepatan Posisi: Pastikan wajah anda sepenuhnya berada di dalam bingkai kamera. Jangan terlalu jauh atau terlalu dekat.

• Persekitaran: Sekiranya anda melakukan verifikasi di luar rumah, cuaca yang terlalu terang atau terlalu gelap (terlalu banyak cahaya) turut boleh memberi kesan kepada imej.

Jika anda menghadapi masalah berulang dalam proses verifikasi wajah, cuba periksa semula semua faktor ini. Ulangi proses verifikasi dalam persekitaran yang lebih sesuai dengan pencahayaan yang lebih baik. Jika masalah berterusan, hubungi khidmat pelanggan BCA untuk mendapatkan bantuan lanjut. Jangan teragak-agak untuk menghubungi sokongan teknikal jika anda masih menghadapi masalah.