Har bilforhandler reklamasjonsrett?

Bilforhandlerens reklamasjonsrett: En misforståelse?

Mange tror at bilforhandlere, i motsetning til private selgere, har en form for “reklamasjonsrett” dersom en solgt bil skulle vise seg å ha feil eller mangler. Dette er en misforståelse. Bilforhandleren har ikke en spesiell reklamasjonsrett overfor kunden. Derimot har de, akkurat som private selgere, et ansvar for å levere en bil som er i samsvar med avtalen og fri for vesentlige feil og mangler. Kunden har derimot reklamasjonsretten.

Det er kjøperen, altså deg som kunde, som har reklamasjonsretten. Denne retten er solid forankret i norsk lov, spesifikt i forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven, avhengig av om du er en forbruker (kjøp for privat bruk) eller en næringsdrivende. Uansett om du kjøper bilen fra en forhandler eller en privatperson, har du som kjøper samme grunnleggende rettigheter.

Forhandlerens ansvar:

Bilforhandlerens ansvar ligger i å oppfylle sine forpliktelser i kjøpekontrakten. Dette innebærer å levere en bil som er i samsvar med avtalte spesifikasjoner, og som er fri for vesentlige mangler. En vesentlig mangel er en mangel som gjør bilen ubrukelig eller sterkt nedsatt i verdi. Eksempler på vesentlige mangler kan være motorfeil, alvorlige skader på karosseriet, eller manglende dokumentasjon.

Forhandleren har et ansvar for å informere kunden om kjente feil og mangler. Å skjule vesentlige feil eller gi uriktig informasjon er et brudd på kontrakten og kan føre til erstatningsansvar for forhandleren. Forhandleren har et strengere ansvar enn private selgere i noen tilfeller, særlig knyttet til å oppdage og informere om mangler, i kraft av deres profesjonelle ekspertise og kunnskap.

Hva om forhandleren påstår de har reklamasjonsrett?

Hvis en forhandler hevder å ha en reklamasjonsrett overfor deg som kunde, er dette sannsynligvis en misforståelse eller et forsøk på å unnvike sitt ansvar. Forhandleren kan i enkelte tilfeller ha krav mot sin leverandør (f.eks. importør) dersom det er snakk om en fabrikasjonsfeil. Men dette er et forhold mellom forhandler og deres leverandør, og berører ikke kundens reklamasjonsrett.

Konklusjon:

Reklamasjonsretten ligger hos kjøperen, ikke selgeren. Både private selgere og bilforhandlere har et ansvar for å levere en bil fri for vesentlige mangler, men det er kjøperen som har retten til å reklamere på feil og mangler. Forhandlerens profesjonelle kompetanse og rolle som næringsdrivende medfører imidlertid et strengere ansvar når det gjelder å identifisere og informere om slike mangler. Er du usikker på dine rettigheter, bør du oppsøke juridisk bistand.