Hvor tidlig kan man sende til inkasso?

Inkasso – når er det for tidlig? En guide til rettidig inkassoprosess

Å sende en faktura er en del av hverdagen for mange bedrifter og enkeltpersoner. Men hva skjer når betalingen uteblir? Da kan inkasso bli et nødvendig verktøy. Men hvor tidlig kan man egentlig sende en sak til inkasso? Det er ikke bare å sende saken videre med en gang fakturaen forfaller. Loven og god forretningsskikk stiller visse krav til prosessen.

Purring før inkasso: Før du sender en sak til inkasso, er det viktig å huske på purring. Dette er et viktig skritt for å gi kunden en siste mulighet til å betale uten å pådra seg ytterligere kostnader. En purring bør inneholde klar informasjon om den forfalte fakturaen, og gi en ny, tydelig betalingsfrist.

Tidspunktet for inkassovarsel: Du kan sende en sak til inkasso dagen etter forfallsdatoen. Men vær oppmerksom på at du da ikke kan kreve inn purregebyr. Ønsker du å kreve inn purregebyr, må du vente minst 14 dager etter forfallsdato før du sender inkassovarselet. Dette er viktig for å sikre at kunden har hatt tilstrekkelig tid til å reagere på purringen.

Krav til inkassovarselet: Inkassovarselet må oppfylle visse krav for å være gyldig. Det må tydelig merkes som et inkassovarsel, og ikke forveksles med en vanlig purring. Videre må betalingsfristen i varselet være minimum 14 dager fra utstedingsdato. Dette gir kunden en rimelig frist til å betale før saken eventuelt går videre i inkassoprosessen. Vurder å inkludere et spesifikt beløp som skal betales, inkludert eventuelle purregebyr og inkassogebyr.

Konsekvenser av for tidlig inkasso: Å sende en sak til inkasso for tidlig kan få uheldige konsekvenser. Kunden kan føle seg urettferdig behandlet, og det kan skade forholdet mellom dere. I verste fall kan dette føre til juridiske konflikter og kostnader for din bedrift. Det er derfor avgjørende å følge de gjeldende reglene og prosedyrene.

Konklusjon: Å sende en sak til inkasso er et alvorlig steg. Det er viktig å sørge for at alle nødvendige skritt er tatt før du tar denne avgjørelsen. Ved å følge de nevnte retningslinjene, kan du sikre en rettferdig og effektiv inkassoprosess som beskytter både dine og kundens interesser. Husk alltid å ha god dokumentasjon på alle fasene i prosessen. Ved tvil, bør du kontakte en jurist eller inkassobyrå for å få veiledning.