Hva kan man kreve når flyet er forsinket?

Dine rettigheter ved flyforsinkelser

Når du opplever en flyforsinkelse, har du visse rettigheter som passasjer. Her er en oversikt over hva du kan kreve avhengig av lengden på forsinkelsen og årsaken til den:

Forsinkelse på inntil 2 timer for flyreiser under 1500 km eller 3 timer for lengre flyvninger:

• Mat og drikke

Forsinkelse på over 2/3 timer (avhengig av flyreisenes lengde):

• Kostnadsfritt alternativ transport
• Refusjon av flybilletten
• Hotellovernatting
• Telefon- og kommunikasjonstjenester

Forsinkelse på over 5 timer:

• Kompensasjon opptil €600

Årsaker som gir rett til kompensasjon:

• Tekniske problemer med flyet
• Manglende mannskap
• Streik som ikke er varslet på forhånd
• Ekstraordinære omstendigheter utenfor flyselskapets kontroll (f.eks. værforhold) gir vanligvis ikke rett til kompensasjon.

Hvordan kreve dine rettigheter:

• Kontakt flyselskapet direkte for å kreve kompensasjon.
• Bruk nettsider som hjelper deg med å kreve kompensasjon.
• Ta kontakt med luftfartsmyndighetene i ditt land.

Tips for å håndtere flyforsinkelser:

• Vær forberedt med mat, drikke og underholdning i tilfelle forsinkelser.
• Sjekk flystatusen ofte, både før og under reisen.
• Vær tålmodig og høflig med flyselskapets personell.
• Ta vare på all dokumentasjon, som boardingkort og forsinkelsesbekreftelser.

Husk at disse rettighetene kan variere avhengig av flyselskapet, destinasjonen og andre faktorer. Det er derfor alltid lurt å sjekke de spesifikke vilkårene og betingelsene for flyreisen din.