Hvordan stenge BankID?

BankID på avveie? Slik sperrer du den raskt og effektivt

BankID er en uvurderlig døråpner til en rekke digitale tjenester i Norge, fra nettbank og offentlige portaler til signering av viktige dokumenter. Men hva gjør du hvis du mistenker at BankID-en din er kompromittert, eller at noen andre har tilgang til den? Det er essensielt å reagere raskt for å hindre misbruk og potensielt økonomisk tap.

Når bør du vurdere å sperre BankID-en din?

Det finnes flere situasjoner der det er klokt å sperre BankID umiddelbart:

• Mistanke om ID-tyveri: Har du mistet lommeboken, ID-kort eller mistenker at noen har stjålet identiteten din?
• Phishing-forsøk: Har du blitt lurt til å oppgi BankID-informasjon på en falsk nettside eller i en mistenkelig e-post?
• Mistanke om uautorisert tilgang: Ser du transaksjoner eller aktiviteter i nettbanken din som du ikke kjenner igjen?
• Tap av mobiltelefon: Har du mistet telefonen din, og den har BankID på mobil aktivert?
• Uvanlige meldinger eller kodeforespørsler: Mottar du bekreftelseskoder eller meldinger fra BankID uten å ha initiert en transaksjon selv?

Slik sperrer du BankID – Trinn for trinn:

Handlingsmåten for å sperre BankID varierer noe avhengig av hvilken bank du bruker, men prinsippet er det samme: kontakt banken din umiddelbart. Her er de vanligste metodene:

1. Nettbanken: Mange banker tilbyr muligheten til å sperre BankID direkte i nettbanken. Logg inn og se etter en seksjon for “Sikkerhet”, “BankID” eller lignende. Her finner du som regel et alternativ for å sperre BankID. Dette er ofte den raskeste metoden, spesielt utenfor bankens åpningstider.

2. Ring bankens kundeservice: Hvis du ikke finner alternativet i nettbanken, eller foretrekker å snakke med noen direkte, kan du ringe bankens kundeservice. Vær forberedt på å identifisere deg.

3. Bruk døgnåpen sperretjeneste: De fleste banker har en egen, døgnåpen sperretjeneste for kort og BankID. Dette er det beste alternativet hvis du trenger å sperre BankID utenfor bankens vanlige åpningstider.

Viktig informasjon:

• Ha kontonummer og fødselsnummer klart: Dette vil hjelpe banken med å identifisere deg raskt.
• Noter tidspunktet for sperringen: Dette kan være nyttig dokumentasjon i etterkant.
• Kontakt politiet: Hvis du mistenker ID-tyveri eller annen kriminell aktivitet, bør du anmelde saken til politiet.
• Bestill ny BankID: Etter at du har sperret den gamle, må du bestille en ny BankID. Dette gjøres vanligvis gjennom nettbanken eller ved å kontakte banken din.

Eksempel (merk at dette er et hypotetisk eksempel):

La oss si at du er kunde i “Fjordbank”. Du oppdager at du har mistet lommeboken din, og den inneholder ID-kortet ditt. Du mistenker at noen kan misbruke BankID-en din. Da bør du:

1. Logge inn i Fjordbank sin nettbank (hvis mulig fra en annen enhet) og se etter et alternativ for å sperre BankID under “Sikkerhet”.
2. Hvis du ikke finner det der, eller ikke har tilgang til nettbanken, ringer du Fjordbank sin kundeservice (la oss anta de har telefonnummeret 52 84 52 00 i åpningstiden).
3. Utenfor åpningstiden benytter du Fjordbank sin døgnåpne sperretjeneste (la oss anta at de har telefonnummeret 47 21 49 23 93).

Forebyggende tiltak:

Selv om det er viktig å vite hvordan du sperrer BankID, er det enda bedre å ta forebyggende grep:

• Vær kritisk til e-poster og SMS: Ikke klikk på lenker eller oppgi personlig informasjon med mindre du er helt sikker på at avsenderen er legitim.
• Bruk sterke passord: Bruk unike og komplekse passord for alle dine kontoer.
• Aktiver tofaktorautentisering (2FA): Dette gir et ekstra lag med sikkerhet.
• Oppdater programvaren din: Hold operativsystem, nettleser og sikkerhetsprogramvare oppdatert.
• Vær forsiktig med offentlige WiFi-nettverk: Unngå å utføre sensitive handlinger på usikrede nettverk.

Ved å være oppmerksom og handle raskt kan du minimere skaden hvis BankID-en din kommer i feil hender. Husk at banken din er der for å hjelpe deg, så ikke nøl med å ta kontakt hvis du er usikker på noe.