Hvorfor får jeg ikke sendt melding på Helsenorge?

Hvorfor kan jeg ikke sende meldinger på Helsenorge?

Helsenorge er en tjeneste som gir tilgang til helseopplysninger og kommunikasjon med helsepersonell. Hvis du opplever problemer med å sende meldinger gjennom Helsenorge, kan det være flere årsaker.

Begrenset tilgang:

En av de vanligste årsakene til at brukere ikke kan sende meldinger på Helsenorge, er begrenset tilgang. Når du registrerer deg for Helsenorge, må du velge hvem du vil gi tilgang til å se og kommunisere med deg. Hvis tilgangen er begrenset, kan det hindre deg i å sende meldinger til enkelte helsepersonell.

Kontroller innstillingene dine:

For å sikre at du har tillatelse til å kommunisere med legen din, bør du kontrollere innstillingene dine på Helsenorge. Logg inn på tjenesten, gå til “Min profil” og klikk på “Innstillinger”. Under kategorien “Tilgang og samtykke” kan du se hvem som har tilgang til dine opplysninger og kommunikasjonskanaler. Hvis legen din ikke er oppført, må du gi dem tilgang.

Tekniske problemer:

I sjeldne tilfeller kan tekniske problemer føre til at du ikke kan sende meldinger på Helsenorge. Hvis du har kontrollert innstillingene dine og fortsatt opplever problemer, kan du prøve å logge ut og inn igjen, eller tømme nettleserens cache og informasjonskapsler.

Kontakt Helsenorge:

Hvis du fortsatt har problemer med å sende meldinger på Helsenorge, kan du kontakte Helsenorge kundestøtte for å få hjelp. Du kan ringe 23 32 69 00 eller sende en e-post til [email protected].