Hvor finner jeg fakturaen til Klarna?

Mistet Klarna-fakturaen? Slik finner du den igjen!

Har du handlet med Klarna og trenger å finne fakturaen din? Det er fort gjort å glemme hvor den dukket opp, eller kanskje den har forsvunnet i innboksen. Heldigvis finnes det flere måter å finne igjen den etterlengtede fakturaen på, slik at du kan holde oversikten over dine Klarna-kjøp.

Start med e-posten din:

Det aller første stedet du bør lete, er i e-postinnboksen din. Klarna sender som regel fakturaen elektronisk til e-postadressen du oppga da du handlet. Søk etter ord som “Klarna”, “Faktura”, “Betaling” eller navnet på butikken du handlet fra, kombinert med “Klarna”.

Sjekk søppelposten (spam):

Noen ganger kan e-poster havne i søppelposten eller spamfilteret. Ta derfor en titt der også, bare for å være sikker. Du kan også legge til Klarna sin e-postadresse (som du finner på deres nettsider) i listen over trygge avsendere for å unngå at fremtidige fakturaer havner der.

Klarnas nettside – din digitale fakturabank:

Hvis e-postboksen ikke gir resultater, er neste steg å logge deg inn på Klarnas nettside eller i Klarna-appen. Her kan du finne en oversikt over alle dine Klarna-kjøp og tilhørende fakturaer.

• Logg inn: Bruk BankID, e-postadressen din og passordet ditt for å logge inn på “Min Klarna”.
• Finn dine kjøp: Naviger til “Mine kjøp” eller en lignende seksjon.
• Last ned fakturaen: Her skal du kunne se en liste over dine transaksjoner. Klikk på den aktuelle transaksjonen og se etter en knapp eller lenke for å laste ned fakturaen som PDF. Du kan da enkelt lagre den på datamaskinen din eller skrive den ut.

Kontakt Klarnas kundeservice – din personlige hjelper:

Dersom du fortsatt har problemer med å finne fakturaen, er det beste alternativet å kontakte Klarnas kundeservice. De kan hjelpe deg med å finne den riktige fakturaen og eventuelt sende deg en ny kopi. Du finner kontaktinformasjonen til Klarnas kundeservice på deres nettside. Vær forberedt på å legitimere deg for å beskytte dine personopplysninger.

Oppsummert – din sjekkliste for å finne Klarna-fakturaen:

1. E-postinnboksen: Søk etter Klarna, Faktura, Betaling + butikknavn.
2. Søppelposten/spam: Utelukke muligheten for at den har havnet der.
3. Klarnas nettside/app: Logg inn og finn “Mine kjøp”.
4. Kundeservice: Kontakt dem for personlig hjelp.

Ved å følge disse stegene, er du godt rustet til å finne frem til din Klarna-faktura, uansett hvor den har gjemt seg!