Jak dlouho trvá, než mi přijde platební karta?

Kdy mi dorazí nová platební karta? Demystifikace čekací doby

Objednali jste si novou platební kartu a netrpělivě očekáváte její příchod? Chápeme to. Ať už se jedná o vaši první kartu, výměnu za expirovanou, nebo jste si pořídili kartu k novému účtu, čekání může být nepříjemné. Pojďme se proto podívat na to, jak dlouho si na ni budete muset počkat a co dělat, když se karta neobjeví.

Standardní doba doručení platební karty se obvykle pohybuje kolem 5 pracovních dnů. To znamená, že pokud si kartu objednáte v pondělí, můžete ji očekávat nejpozději v pátek téhož týdne. Důležité je pamatovat, že se jedná o pracovní dny, takže víkendy a státní svátky se do této lhůty nepočítají. Zejména v období kolem svátků se doručení může mírně zpozdit.

Doba doručení se může lišit také v závislosti na zvoleném způsobu doručení a na vaší bance. Některé banky nabízejí expresní doručení za příplatek, které může dobu čekání zkrátit. Vždy je nejlepší si ověřit konkrétní informace u své banky.

Co dělat, když karta nedorazí?

Pokud uplynulo více než 10 pracovních dnů a karta stále nedorazila, je na čase kontaktovat vaši banku. V případě Komerční banky můžete volat na nonstop linku +420 955 512 230. Operátor vám sdělí, kde se karta nachází a případně zahájí reklamační proces. Mezi nejčastější důvody nedoručení patří chybně uvedená adresa, problémy s doručovací službou, nebo technické problémy na straně banky.

Tip: Po objednání karty si zkontrolujte údaje o doručení ve svém internetovém bankovnictví nebo v potvrzovacím emailu. Pokud zjistíte chybu, kontaktujte banku co nejdříve, abyste předešli zbytečným komplikacím.

Získání nové platební karty by neměl být stresující proces. S trochou trpělivosti a včasnou komunikací s bankou budete brzy moci využívat všech výhod své nové karty.