Jak smazat platbu v internetovém bankovnictví Air Bank?

Nelze smazat, ale lze zrušit: Jak naložit s platbami v Air Bank internetovém bankovnictví?

Mnoho uživatelů internetového bankovnictví se ocitne v situaci, kdy si přeje smazat již provedenou platbu. V případě Air Bank je však důležité si uvědomit, že smazání odeslané platby není možné. Systém banky již transakci zpracoval a její zpětné vymazání není technicky proveditelné.

To ale neznamená, že s chybnou nebo nechtěnou platbou nemůžete nic dělat. Situace se liší v závislosti na tom, zda se jedná o platbu již provedenou, nebo o platbu, která je naplánovaná do budoucna.

Platba již provedena: Pokud jste již platbu odeslali, a zjistili jste chybu, je nutné kontaktovat přímo zákaznickou podporu Air Bank. Popište situaci co nejdetailněji a banka vám sdělí další postup, který se může lišit v závislosti na konkrétním problému (např. chyba v čísle účtu, nesprávná částka). Nečekejte na automatické vrácení platby, vždy aktivně kontaktujte banku.

Platba naplánovaná do budoucna: Zde máte větší kontrolu nad situací. V internetovém bankovnictví Air Bank vyhledejte sekci “Chytrý přehled”. Pomocí filtru “Budoucí platby” snadno naleznete všechny transakce, které ještě nebyly provedeny. Kliknutím na danou platbu se dostanete do jejího detailu. Zde máte možnost platbu upravit (např. změnit částku, číslo účtu, variabilní symbol) nebo ji zcela zrušit. Upozorňujeme, že tato možnost je dostupná pouze před samotným provedením platby. Po jejím zpracování již není možné ji tímto způsobem zrušit.

Závěr: I když v Air Bank nelze smazat odeslané platby, je stále možné řešit vzniklé problémy. Pro již provedené platby je nutné kontaktovat zákaznickou podporu. Pro budoucí platby je k dispozici možnost úpravy nebo zrušení v sekci “Chytrý přehled”. Vždy dbejte na pečlivé vyplňování platebních údajů, abyste předešli komplikacím.