Kde zjistím bankový iD?

Ztracené přihlašovací údaje do internetové banky? Nezoufejte!

Přístup k internetovému bankovnictví je dnes nezbytností. Rychlé a pohodlné placení, sledování účtů – to vše je na dosah ruky. Ale co když se vám ztratí přihlašovací údaje? Panika není na místě. Existuje několik způsobů, jak si je opět obnovit. Než začnete s panickým voláním na infolinku, zkuste tyto kroky:

1. Prohlédněte si své dokumenty:

Nejpravděpodobnějším místem, kde najdete vaše přihlašovací údaje, jsou dokumenty, které vám banka zaslala při zřizování internetového bankovnictví. Může se jednat o dopis, e-mail nebo SMS zprávu. Projděte si pečlivě všechny dokumenty od banky, ať už tištěné nebo elektronické. Věnujte pozornost i dopisům, které by se mohly zdát na první pohled nepodstatné. Někdy je přihlašovací jméno a/nebo heslo uvedeno i v detailech souvisejících s aktivací služby.

2. Prověřte si e-maily:

Banky často zasílají potvrzující e-maily s přihlašovacími údaji nebo pokyny k jejich nastavení. Prohledejte svou e-mailovou schránku, a to včetně složek s označením “Spam” nebo “Nevyžádaná pošta”. Vyhledávání můžete usnadnit zadáním klíčových slov, jako je název vaší banky, “internetové bankovnictví” nebo “přihlašovací údaje”.

3. Využijte správce hesel:

Pokud používáte správce hesel (např. LastPass, 1Password, Bitwarden), je velmi pravděpodobné, že tam máte vaše přihlašovací údaje uloženy. Přihlaste se do svého správce hesel a vyhledejte položku s názvem vaší banky. Většina správců hesel umožňuje vyhledávání podle klíčových slov.

4. Kontaktujte banku:

Pokud se vám nepodaří přihlašovací údaje najít výše uvedenými způsoby, nezbude vám nic jiného, než se obrátit přímo na zákaznickou podporu vaší banky. Buďte připraveni prokázat svou totožnost a očekávejte bezpečnostní otázky, které pomohou ověřit vaši identitu. Banka vám následně pomůže s obnovením přístupu k internetovému bankovnictví, a to obvykle prostřednictvím generování nových přihlašovacích údajů.

Důležité upozornění: Nikdy neposílejte své přihlašovací údaje e-mailem ani je nesdělujte po telefonu neověřeným osobám. Banky nikdy nebudou vyžadovat vaše heslo touto cestou. V případě pochybností se vždy obraťte přímo na zákaznickou podporu vaší banky.