Kolik procent lidí platí kartou?

Kolik procent Čechů platí kartou? Bezhotovostní platby rostou, ale potenciál zůstává

Platby kartou a mobilem v Česku stále nabývají na významu, a to navzdory existujícímu nevyužitému potenciálu. I když se bezhotovostní platby stávají běžnější, stále existuje prostor pro další růst. Podle dat společnosti Mastercard činí podíl bezhotovostních plateb v České republice 59 %. Zní to jako slušný výsledek, ale je třeba se podívat i na další faktory.

Zajímavý pohled na situaci přináší zohlednění odmítnutých plateb kartou. Mastercard uvádí, že pokud by se vzaly v potaz i transakce, které byly z jakéhokoli důvodu odmítnuty, mohlo by se procento bezhotovostních plateb vyšplhat až na 77 %. Toto číslo naznačuje, že existuje značný prostor pro nárůst, a že zákazníci stále více preferují bezhotovostní platby. Důležité je ovšem rozlišit, zda se jedná o skutečnou preferenci či o problém s dostupností a technologií.

Důležitým faktorem ovlivňujícím přijetí bezhotovostních plateb je odchod zákazníků po odmítnutí platby kartou. Trend, že zákazníci opouštějí obchod, pokud jejich platba kartou selže, potvrzuje i průzkum KB Smart Pay. Tento fenomén ukazuje, že pro rozšíření bezhotovostních plateb není důležitý pouze samotný nárůst počtu platby, ale také spolehlivost a dostupnost platební infrastruktury.

Existuje několik důvodů, proč je podíl bezhotovostních plateb nižší než potenciální 77%. Možným faktorem může být nedostatek terminálů pro platby kartou v malých obchodech, technické problémy, nedostatečné povědomí zákazníků o procesech a podmínkách plateb, nebo jednoduše zvyk používat hotovost.

Závěr je ten, že zatímco bezhotovostní platby v Česku rostou, stále existuje značný prostor pro zlepšení dostupnosti a spolehlivosti platební infrastruktury. Je nezbytné řešit problémy s odmítnutím plateb, aby zákazníci cítili větší důvěru v bezhotovostní platby a aby se tento trend dále rozvíjel. Další průzkumy a analýzy by měly dále prozkoumat motivy odmítnutí plateb a tak najít cesty k optimalizaci platby kartou v každodenním životě Čechů.