Kolik bodů se vrací po roce 2024?

Nový věrnostní program od roku 2024: Žádné bonusové body

Společnost oznámila, že s příchodem nového roku 2024 bude zrušen současný věrnostní program, který umožňoval zákazníkům získávat bonusové body za nákupy u partnerských obchodníků. Tato změna byla učiněna po důkladném zhodnocení zpětné vazby od zákazníků a analýze dat týkajících se využívání programu.

Důvody pro zrušení bonusových bodů

Společnost uvedla, že rozhodnutí o zrušení bonusových bodů bylo učiněno z několika důvodů:

• Klesající využívání: Počet zákazníků, kteří využívali bonusové body, v posledních letech klesal. Analýza ukázala, že pouze malé procento zákazníků pravidelně získávalo a využívalo body.
• Složitost: Systém bonusových bodů byl složitý a obtížně pochopitelný pro mnoho zákazníků. Zahrnoval různé úrovně členství, expirační lhůty a podmínky pro uplatnění bodů.
• Omezená hodnota: Hodnota bonusových bodů se v průběhu času snižovala, protože se za ně daly nakoupit pouze vybrané produkty nebo služby u partnerských obchodníků.

Výhody nového věrnostního programu

Nový věrnostní program, který bude spuštěn v roce 2024, se bude zaměřovat na poskytování okamžitějších a jednodušších odměn zákazníkům. Bude zahrnovat:

• Zjednodušené výhody: Nový program nabídne jasné a srozumitelné výhody, které budou zákazníci moci snadno využívat.
• Personalizované odměny: Odměny budou přizpůsobeny na míru nákupním zvyklostem jednotlivých zákazníků, aby se maximalizovala jejich hodnota.
• Okamžité slevy: Zákazníci budou mít nárok na okamžité slevy a exkluzivní nabídky u partnerských obchodníků, aniž by museli hromadit body.

Dopad na současné držitele bonusových bodů

Všechny nevyužité bonusové body, které byly nashromážděny do konce roku 2023, budou po tomto datu propadnuty. Společnost doporučuje zákazníkům, aby své body uplatnili co nejdříve, aby se vyhnuli jejich ztrátě.

Závěr

Společnost věří, že nový věrnostní program poskytne zákazníkům lepší a hodnotnější zážitek. Program bude zaměřen na poskytování snadnějších a okamžitějších odměn, které jsou přizpůsobeny individuálním potřebám zákazníků. Společnost se těší na spuštění nového programu v roce 2024 a na další zlepšování věrnostního zážitku pro své zákazníky.